سوق توزيع الغذاء (الغذاء) يتغير بوتيرة متسارعة. بصفتك مالك مطعم أو مدير، الانتقال إلى الإنترنت هو طريقتك المفضلة عندما يتعلق الأمر بتوسيع قاعدة عملائك الحالية وزيادة تدفق إيراداتك. عندما تضيف ميزة سهلة الاستخدام إلى أدواتك الرقمية، مثل نظام طلب عبر الإنترنت سهل الاستخدام للعملاء في مطعمك، فإنك تزيد من فرصك في زيادة المبيعات وهوامش الربح. في هذه المرحلة، هناك طرق عديدة لزيادة الطلبات عبر الإنترنت. من بين أهمها، من الضروري إجراء حملة. يمكنك زيادة عدد الطلبات من خلال الحملات التي يمكنك تطبيقها لزيادة الطلبات عبر الإنترنت والربح من الإصدار.
أصحاب المطاعم في جميع أنحاء العالم الذين يتسابقون للاستيلاء على عملاء جدد بدأوا بالفعل في اتباع اتجاه التوزيع عبر الإنترنت. بدأ المستخدمون (جمهورك المستهدف/عملاؤك) في الانتقال من الطلب غير المتصل بالإنترنت إلى الطلب عبر الإنترنت لأنه سهل ومريح وشفاف تماماً. أخيراً، تمكنوا من قول وداعاً للفوضى والضجة في طرقهم القديمة في طلب الطعام. بما أن هذا ما يريده عملاؤك المحتملون والفعليون، فإن السؤال الذي يجب طرحه هو: فلماذا لا تعطي الناس ما يريدون؟
لزيادة الطلبات عبر الإنترنت:
أظهر أنك على بعد نقرة واحدة فقط
اليوم، بفضل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، يمكن للناس طلب الطعام عبر الإنترنت بسهولة أكثر من أي وقت مضى. تظهر الدراسات أن حوالي ثلثي العملاء يطلبون الطعام عبر الإنترنت باستخدام جهاز محمول. سواء كانوا في فترة راحة أو عالقين في الازدحام أو على وشك ركوب الحافلة، يمكن لأي شخص تقريباً تقديم طلب بسرعة وبدون متاعب.
اجعله سريعاً وسهلاً ومريحاً
يفضل العملاء طلب الطعام عبر الإنترنت لأنه في متناول أيديهم. يمكن لأي شخص تقريباً لديه هاتف ذكي طلب الطعام من مطعمك عبر الإنترنت. لذلك، استخدام نظام الطلب عبر الإنترنت هو الأسهل للعملاء الأصغر سناً. ربما الأهم هو لجمهورك المولد للمبيعات، لكن هناك المزيد. تحتاج إلى إيجاد طريقة لإقناع الجميع تقريباً بطلب الطعام من مطعمك.
زيادة الجاذبية البصرية
الجوع يجعلنا نفكر في البحث والحصول على الطعام واستهلاكه. الأفكار حول الحصول يمكن أن تظهر وتضعنا في وضع غير غذائي حتى لو كانت غير قادرة على إرضاء جوعنا. العملاء الجوعى يطلبون طعاماً أكثر عبر الإنترنت. يمكن أن يترجم هذا إلى طلبات أكبر وأعلى وتدفق أكبر بكثير من الأموال التي تغذي حسابات إيراداتك. يجب أن يكون عملاؤك راضين أولاً. لذا فإن جعل عملائك يذهبون عبر الإنترنت ويرون القائمة كاملة عندما يكونون جوعى يدفعهم إلى طلب طعام أكثر مما كانوا سيطلبونه عادة عبر الهاتف.
عندما يرى عملاؤك القائمة فعلياً، يتم تحفيزهم بصرياً لطلب طعام أكثر مما كانوا سيطلبونه عادة عبر الهاتف. هذا يعني طلبات أكبر وأعلى لك. إنها واحدة من أفضل الطرق لتسهيل عملك.
الوصول الموسع
تفتح فرص جديدة عديدة عندما يتمكن العملاء من الوصول إلى قائمتك خارج مطعمك الفعلي. قد يكون العملاء الذين يعيشون بالقرب منك أكثر ميلاً للطلب منك إذا كانوا يستطيعون الوصول إلى قائمتك عبر الإنترنت والطلب بنقرة زر واحدة. بالنسبة لموقع أو عمل معين، هناك فرصة للوصول إلى المزيد من الناس من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وكذلك الخيار غير المتصل بالإنترنت. إذا أعجب الناس بطعامك، فإنهم يمررونه تقريباً تلقائياً إلى معارفهم. على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook، يمكنك مبادلة عملائك وطلب ملاحظاتهم وتعليقاتهم لكسب المصداقية وبناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.
تطوير قاعدة بيانات العملاء
غالباً ما تتطلب حلول الطلب عبر الإنترنت من العملاء إدخال اسمهم وبريدهم الإلكتروني للحصول على إيصال بريد إلكتروني أو تأكيد بريد إلكتروني بعد شراء الطعام. إذا كانوا سيستلمونه من مكانهم، بالطبع، يجب عليهم إدخال عنوانهم. تسمح هذه المعلومات أيضاً للمطاعم بإنشاء قاعدة بيانات للعملاء واستخدامها لأغراض التسويق.
أظهر أن الطلب عبر الإنترنت متاح 24/7
قد لا يكون مطعمك مفتوحاً 24/7 (يوم/ساعة)، لكن نظام الطلب عبر الإنترنت الخاص بك مفتوح بالتأكيد. ويمكن أن يساعدك على كسب المال حتى أثناء نومك. باستخدام نظام الطلب عبر الإنترنت، فإنك تمنح عملاءك المرونة لتقديم طلباتهم في الوقت الأنسب لهم. هذا ليس مشكلة، حتى لو كان خارج ساعات عملك. يمكن أن يساعدك هذا على توسيع حجم طلبك بشكل كبير (وبالتالي، إيراداتك). لأنهم يمكنهم بسهولة اختيار وقت الاستلام المفضل (تعال واستلم) أو وقت التسليم في الموقع ضمن وقت عملك. وهكذا، عندما تفتح عملك، لديك بالفعل قائمة مهام (طلبات) أمامك لمراجعتها وبدء التداول.
القائمة عبر الإنترنت أسهل في الإدارة
من الأسهل بكثير والأرخص (حتى مجاني) إنشاء والحفاظ على قائمة جميلة المظهر ستدفع عملاءك إلى الطلب منك في كل مرة يرونها. لا تتخلص فقط من عبء الطباعة الورقية ورسوم الطباعة، بل تكتسب أيضاً مرونة كبيرة في تغيير القائمة متى شئت. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة:
- اختبر أماكن مختلفة لأطباقك في القائمة لجذب أكبر الآكلين.
- إنشاء عروض ترويجية يومية وعرضها في القائمة.
- أو الإعلان عن المواد الغذائية المخزنة بتوفر محدود.
- علاوة على ذلك، يمكن أن يحدث البيع الإضافي (البيع الإضافي) مع قائمة عبر الإنترنت رائعة وعميل يقوم بتكوين الطلب عبر الإنترنت بنفسه.
- هذا يعني أنه إذا رأوا صفحة الحلويات، على سبيل المثال، يمكنهم إضافتها إلى طلبهم جنباً إلى جنب مع طبقهم الرئيسي المفضل.
هناك العديد من الأدوات التي يمكنك الاختيار من بينها لطلباتك الغذائية عبر الإنترنت، لكن FineDine هو بلا شك المكان الأكثر فائدة الذي يوفر لك امتيازات من خلال نظامه الخالي من العمولات. قم برقمنة قائمة مطعمك باستخدام FineDine، واستقبل الطلبات عبر الإنترنت، وزيادة دخلك من خلال إدارة العملية بسلاسة.
