السلامة هي مصدر قلق رئيسي للعملاء في الوقت الحالي حيث أن الجائحة قد تطورت مؤخراً. تناول الطعام في المطعم لا يزال خياراً صحيحاً. ومع ذلك، لا يعتمد العملاء عليه بسبب المخاوف الصحية. للأسف، لا توجد طريقة سهلة للخروج من هذا الوضع، لكن يمكنك دائماً اتخاذ تدابير لمساعدتك على توفير تجربة طعام آمنة، مثل تطبيق قائمة QR نظام الطلب لتقليل التفاعل البشري والتعرض للأسطح.
من الفوائد الإضافية لتطبيق قائمة QR أنه يمكنك تقديم قائمة تفاعلية لعملائك باستخدام هواتفهم الذكية الخاصة بهم
ما هي قائمة QR؟
قائمة QR ليست سوى نسخة رقمية من قائمتك التي يمكن للعملاء عرضها باستخدام هواتفهم الذكية من خلال مسح رمز مطبوع وفريد من نوعه. باستخدام قائمة FineDine QR، لا يستطيع العملاء فقط عرض القائمة بل يمكنهم أيضاً تقديم الطلبات والدفع مباشرة من هواتفهم الذكية، مما يضمن تجربة طلب وتناول طعام خالية من التلامس بالكامل.
عندما يتعلق الأمر بصناعة الغذاء، فإن رضا العملاء هو المفتاح، وللتأكد من أن خدمة العملاء يجب أن تكون من الدرجة الأولى، الحيلة هي تقديم خدمة سريعة وعالية الجودة مقترنة بأطباق رائعة. ومع ذلك، لا يمكن تحقيق هذا المستوى من الخدمة، خاصة عندما يكون هناك المزيد من العملاء للتعامل معهم. ومع ذلك، بالسماح للعملاء بالطلب من خلال قوائم QR الرقمية باستخدام هواتفهم الذكية، يمكنك ضمان خدمة سريعة وعالية الجودة والتركيز على طعم أطباقك.
لماذا يجب أن أطبق نظام قائمة QR للطلب؟
مع انتشار فيروس كورونا الأصلي (COVID-19) ومتغيراته الجديدة الأسرع انتشاراً، تم وضع بعض التدابير الإلزامية على صناعة تناول الطعام. نظراً لأن فيروس كورونا يمكن أن يعيش على الأسطح لفترات طويلة والتلامس مشكلة شائعة عند طلب الطعام بالقوائم التقليدية، لتقليل خطر التلوث، يُنصح بتقليل التلامس البشري والمباشر باليد، بالإضافة إلى توفير معقمات اليد وتطهير الطاولات.
طريقة رائعة لتقليل خطر التلوث وتقليل التلامس وجهاً لوجه هي استخدام قائمة QR وتحويل تجربة الطلب والدفع الخاصة بك إلى رقمية، مما يزيل التلامس غير الضروري والتفاعل البشري.
علاوة على ذلك، نرى المطاعم والحانات تطبق قوائم QR، سواء كانت مطبوعة على ملصق وملصقة على الطاولة أو في شكل تحت الكوب. تحل قوائم QR محل القوائم المطبوعة القديمة بسرعة لأسباب صحية فورية.
لمزيد من المعلومات حول الأسباب، يجب على المطاعم الانتقال إلى القوائم الرقمية. تحقق من مقالتنا.
فوائد تطبيق قائمة QR للمطاعم
يعزز بيئة صحية
الأولوية القصوى لكل دولة في الوضع الحالي هي الحفاظ على بيئة صحية. لا تعتبر القوائم الورقية من أكثر الأشياء صحية في المطعم. قد تحتوي على أكثر من 185000 عامل معدي لكل سنتيمتر مربع وتعتبر قذرة مثل المرحاض العام! ومع ذلك، من خلال تطبيق قائمة رقمية للمطعم, يمكن حل هذه المشكلة بسهولة، وعلاوة على ذلك، هناك فوائد جانبية لقائمة رقمية.
محايد للكربون
اكتسب COVID-19 انتباه الجمهور، بينما تحلق القضايا الأخرى المهددة للحياة تحت الرادار منذ فترة. إزالة الغابات مشكلة كبيرة دعنا نحلل مدى تكلفتها بيئياً واقتصادياً لتشغيل القوائم الورقية. هناك أكثر من 700000 مطعم في الولايات المتحدة وحدها، وإذا كان على كل مطعم تجديد 25 قائمة بصفحة واحدة مرة واحدة فقط في السنة، فإن هذه الممارسة وحدها ستتطلب 86 طناً من الورق، وعدد الأشجار التي يجب قطعها، والتكلفة وحدها هي الكثير من الموارد القيمة التي تُهدر. بالتأكيد، الورق المعاد تدويره هو خيار، لكن لماذا لا تختار عدم استخدام الورق تماماً من خلال تطبيق نظام قائمة QR الرقمينظام قائمة QR الرقميوالقضاء على جميعالنفايات؟
صديق للميزانية
هل تخيلت من قبل كم يمكنك أن توفر اقتصادياً بتقليل تكاليفك على القوائم الورقية؟! قل لا لإعادة طباعة القوائم الورقية من خلال تطبيق نظام القائمة الرقمية. بدلاً من إنفاق الأموال على الطباعة، يمكنك الاستثمار في مخزون QR عالي الجودة. هذه ليست بطاقات عادية لأنها يمكن أن تكون طويلة الأمد وتساعدك على توفير سنوات من تكاليف إعادة الطباعة.
تفاعل أفضل مع العملاء
قوائم تناول الطعام الرقمية تتطلب محتوى عالي الجودة لتعمل بأفضل ما يكون لأنها واحدة من مزاياها الفريدة مقارنة بالقوائم الورقية التقليدية. يمكن أن تحتوي قائمة QR الخاصة بك على محتوى مثل مقاطع الفيديو والصور عالية الجودة لطعامك. لا تضيف معظم المطاعم صور الطعام على قائمتهم الورقية لتقليل التكاليف، مما يفقد قوة المرئيات.
ومع ذلك، بمساعدة قائمة رقمية للمطعم, يمكنك تحميل صور شهية لأطباقك أو تحديث قائمتك بسرعة لإزالة العناصر غير المتاحة لمنع تجربة طعام غير سارة.
حد من التفاعل المباشر للحفاظ على سلامة وأمان عملائك وموظفيك
أحد الاحتياطات التي تتخذها المطاعم هو أن يتبع الموظفون إرشادات صحية أساسية، وبذلك يحدون من التفاعل المباشر مع العملاء. من خلال تطبيق نظام قائمة تناول الطعام الرقمية، لن يضطر أعضاء الموظفين لديك إلى الاتصال بالعملاء لجمع الطلبات أو شرح الأطباق إلا إذا طُلب منهم القيام بذلك على وجه التحديد.
تخصيص القائمة
أحد الفوائد الرئيسية لتطبيق القائمة الرقمية هو أنه يمكنك تخصيص قائمتك في أي وقت تريده دون إنفاق أي أموال على ذلك. يمكنك إضافة أطباق جديدة على الفور أو اختبار صيغ جديدة أو صور أو تصاميم قوائم تقريباً بشكل فوري دون الحاجة إلى إعادة طباعة طلباتك. أيضاً، بيانات الطلبات التي يتتبعها QR Menus هي أصل قيم يمكنك الاستفادة منه لتخصيص قائمتك وفقاً لطلبات عملائك
التحديث الفوري
أليس من المحرج قليلاً أن تقول لا للعملاء بشأن الأطباق المباعة أو غير المتاحة؟ يمكنك بسهولة تجنب مثل هذه التجارب، حيث أن تحديث القائمة الرقمية لا يتطلب وقتاً أو تكاليف مالية. استخدم قائمة QR الخاصة بك، ولا تضطر أبداً إلى الاعتذار عن الأطباق غير المتاحة وبدلاً من ذلك قدم أفضل ما لديك
ما هي فوائد قوائم QR للعملاء؟
سهل الاستخدام
من السهل جداً طلب الطعام باستخدام قوائم QR حيث أنها تستخدم نظام الطلب بدون تلامس . اليوم تقريباً جميع الهواتف الذكية لديها ماسح QR مدمج. إنها راحة كبيرة وخطوة للأمام لتحسين تجربة تناول الطعام بشكل عام حيث يمكن استخدام راحة الهواتف الذكية بدلاً من انتظار تقديم القائمة أو القدرة على الطلب دون الحاجة إلى انتظار موظفي الخدمة.
أسرع
من الشائع انتظار موظف الخدمة ليأتي ويأخذ طلبك ثم ينقله إلى المطبخ بطريقة واضحة وموجزة. ومع ذلك، قد لا يكون الأمر كذلك دائماً، وقد تبدأ التأخيرات في التسلل إلى تجربة الطلب بأكملها، مما يسبب الإحباط. ومع ذلك، فإن تطبيق قائمة QR يقلل النظام بشكل كبير من أوقات الانتظار وأوقات توصيل الطلبات حيث يسمح بعرض وطلب فوري.
الأمور التي يجب الانتباه لها عند الانتقال إلى نظام القائمة الرقمية
تكوين القائمة
لكي تقوم بتكوين قائمة رقمية, ستحتاج إلى إدراج جميع العناصر التي تريد تضمينها في القائمة مسبقاً. تحديد الأقسام والصور التي تريد تسليط الضوء عليها والصيغة التي تريد استخدامها كلها جوانب حاسمة تؤثر بشكل مباشر على أداء قائمتك الرقمية الجديدة.
مقاطع فيديو وصور مصقولة
تتمتع معظم الهواتف الذكية بشاشات عريضة وعالية الجودة. استخدام قائمة QR سيستفيد بالتأكيد من تلك الشاشات لصالحك. ستريد إنشاء صور عالية الجودة لأطباقك وإذا كنت تريد إضافة مقاطع فيديو يجب تحضيرها مسبقاً أيضاً. الجاذبية البصرية هي مفتاح النجاح وستحتاج إلى التحضير مسبقاً لتتمكن من الاستفادة الكاملة من قدرات نظام قائمة QR.
التحسين المستمر
إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام قائمة رقمية ونظام طلب هي الوصول إلى بيانات العملاء الحرجة وهو أمر غير موجود ببساطة مع القوائم الورقية؛ يمكنك بسهولة تحديد أفضل المبيعات أو الأداء الضعيف أو حتى الحصول على المزيد من البيانات حول كيفية إدراك عملائك لقائمتك، ومع هذا يأتي التحسين المستمر.
الحكم النهائي
تكنولوجيا قائمة QR أو أنظمة الطلب الرقمية بشكل عام، توفر حالياً تجربة طلب وتناول طعام سريعة وآمنة وغير تلامسية حيوية يحتاجها كل من العملاء والمطاعم حيث لا نزال نتنقل عبر جائحة عالمية. لا حاجة للقول بأن مثل هذه التكنولوجيا توفر قيمة هائلة لكل من المطاعم والعملاء، مما يمكنهم من الاستمتاع بعشاء أو غداء لطيف خارج منازلهم، وتوفير التواصل الاجتماعي المطلوب. أنظمة القائمة الرقمية والطلب التي تستخدم تطبيقات قائمة QR مثل FineDine Digital Menu تعزز بيئة صديقة لـ Covid، مع أوقات انتظار أقل وأخطاء طلب أقل وتجربة أكثر تخصيصاً.
