SanCarlo Bahrain هي مفهوم إيطالي راقٍ يقدم تجربة طعام إيطالية أصيلة طوال اليوم. تركز على أطباق صغيرة مصممة لتُشاركها أو تستمتع بها بمفردك، باستخدام أطازج وأعلى جودة من المكونات الموسمية فقط. استخدمت SanCarlo Bahrain تقنية القائمة الرقمية من FineDine لمدة تقارب السنة، مما غيّر تماماً طريقة إدارتها لقوائمها.
العميل
SanCarlo، الواقعة في البحرين، هي مفهوم إيطالي متطور يجلب النكهات الأصيلة لإيطاليا إلى البحرين. يتم تحضير أطباقهم باستخدام مكونات موسمية طازجة وعالية الجودة وتصميمها ليتم مشاركتها أو الاستمتاع بها بمفردك. تتمتع SanCarlo Bahrain بقاعدة عملاء مخلصة تقدّر تنوع وجودة الطعام. للحفاظ على معاييرها العالية ومواكبة أحدث الاتجاهات، طبّقت SanCarlo Bahrain تقنية القائمة الرقمية من FineDine، التي حسّنت إدارة قائمتها والتفاعل مع العملاء.
التحدي
واجهت SanCarlo Bahrain تحديات مع نظام إدارة القائمة التقليدي، الذي تضمّن إعادة طباعة القوائم في كل مرة يحدث فيها تغيير. كانت العملية تستغرق وقتاً طويلاً وتكلفة باهظة وغالباً ما أدت إلى أخطاء وعدم اتساق عبر المواقع المختلفة. احتاجت المطعم إلى حل أكثر كفاءة ومرونة يمكنه مساعدتهم على تحديث قوائمهم في الوقت الفعلي وتوفير تجربة أفضل لعملائهم.
لماذا اختاروا FineDine
اختارت SanCarlo Bahrain خطة رمز QR والقائمة اللوحية من FineDine بسبب سهولة وراحة تحديث قائمتهم بالكامل دون الحاجة إلى إعادة طباعة أو تعديل ملف PDF بالكامل. سمحت تقنية FineDine لهم بإجراء تغييرات على قوائمهم بسرعة وسهولة والتأكد من تحديث جميع مواقعهم بأحدث المعلومات في الوقت الفعلي، مما ألغى الأخطاء وعدم الاتساق الذي كان شائعاً في عملية إدارة القائمة السابقة، مما أسفر عن عملية أكثر سلاسة وكفاءة.
الحل
شهدت SanCarlo Bahrain فوائد كبيرة منذ تطبيق تقنية القائمة الرقمية من FineDine. باستخدامرمز الاستجابة السريعة و قائمة الجهاز اللوحي الخيار، تمكنهم من نسخ وإعادة تموضع عناصر القائمة بسهولة، مما سمح لهم بإنشاء قوائم جديدة أو تغيير القديمة بنقرات قليلة فقط، مما جعل قائمتهم أكثر سهولة في الوصول إليها لعملائهم، مما عزز تجربة المستهلك وفعالية عمليات أعمالهم.
كانت توفيرات التكاليف كبيرة أيضاً. قبل اعتماد FineDine، في كل مرة كان هناك تغيير في قائمتهم، كان عليهم طباعة قوائم جديدة بانتظام، مما كلفهم المال في تكاليف الطباعة واستهلك الوقت والموارد الثمينة. مع التحديثات في الوقت الفعلي من FineDine، لم يعودوا يقلقون بشأن نفقات طباعة القوائم الجديدة، مما أدى إلى انخفاض كبير في التكاليف. على الرغم من أنهم لم يحددوا رقماً أو نسبة مئوية دقيقة، يقدرون أنهم وفروا ما لا يقل عن 300 دولار شهرياً على نفقات الطباعة وحدها.
أدى تطبيق تكنولوجيا FineDine أيضاً إلى زيادة كبيرة في المبيعات والإيرادات. مع ميزة رمز الاستجابة السريعة وقائمة الجهاز اللوحي، يتمكن عملاؤهم من عرض قائمتهم وتقديم الطلبات والدفع بشكل أسرع وأكثر كفاءة، مما أدى إلى تسريع دوران الطاولات وزيادة المبيعات. يقدرون أن المبيعات زادت بحوالي 15-20% منذ تطبيق FineDine. بالإضافة إلى ذلك، لاحظوا أن عملاءهم أكثر اهتماماً بقائمتهم، مما أدى إلى زيادة في عدد العناصر المطلوبة لكل طاولة.
في النهاية، توصي SanCarlo Bahrain بشدة FineDine لأي عمل يتطلع إلى زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء. استمع الفريق المتميز في FineDine إلى احتياجاتهم ومخاوفهم ودمج ملاحظاتهم في تحديثات برامجهم، مما يدل على التزامهم بتقديم خدمة استثنائية، وشعورنا متبادل.
