مع وجود العديد من التطورات التكنولوجية الجديدة التي تدخل حياتنا مباشرة، قد تشعر بالخوف كمالك مطعم و/أو صاحب عمل. الحقيقة هي أن تدفق الطاقة والمعلومات أسرع بكثير مما يمكننا فهمه، وأحيانًا، نحتاج إلى مواكبة ذلك للبقاء في اللعبة.
قد يكون من المبكر جدًا على مطعمك فتح فرعه الأول في الميتافيرس، لكن هناك تقنيات أخرى أكثر واقعية قد تريد الحصول عليها في أسرع وقت ممكن.
على سبيل المثال وكنقطة محورية في هذا الدليل الإعلامي، الدفع بدون تلامس هي تقنية حديثة نسبيًا يتم اعتمادها من قبل العديد من المطاعم والمتاجر بالتجزئة. تم استقبالها بحماس كبير لأنها توفر الراحة للعملاء وتوفر أيضًا أموال المتجر.
ذهب بعض المطاعم إلى حد إزالة صناديق النقد تمامًا من أجل توفير المساحة وتقليل الحاجة إلى الموظفين. تم اعتبار هذه خطوة إيجابية للأمام لصناعة المطاعم، التي تعاني من معدلات دوران عالية في السنوات الأخيرة.
لفهم تقنية بدون تلامس، كل ما تحتاج إلى معرفته هو أن تحديد التردد اللاسلكي(RFID) أو الاتصال قريب المدى(NFC) يتم استخدام التقنيات لتمكين هذه المعاملات. عند إجراء معاملة، توفر هذه الموجات الراديوية معلومات إلى قارئ الدفع الخاص بالتاجر حول حسابك البنكي أو بطاقتك بدون تلامس أو تطبيق هاتفك.
ما هو الدفع عبر QR؟
أولاً وقبل كل شيء، QR تعني الاستجابة السريعة. الدفع عبر QR هي تقنية دفع بدون تلامس تستخدم رموز ثنائية الأبعاد لتسهيل نقل المعلومات بين جهازين. تم تقديمها لأول مرة في اليابان في التسعينيات وتم اعتمادها منذ ذلك الحين من قبل البنوك والمتاجر وأنظمة النقل في جميع أنحاء العالم.
يتم إجراء الدفع بدون تلامس بالقرب من بطاقة أو هاتف ذكي بالقرب من محطة بها ماسح ضوئي مدمج. يتم معالجة المعاملة بعد ذلك دون إدخال أي رقم تعريف شخصي (PIN) أو التوقيع على أي إيصال.
لنقول الأقل، فإن مزايا الدفع برمز QR عديدة. يؤدي الدفع برمز QR إلى القضاء على الحاجة إلى معدات معيبة مثل قارئات البطاقات. كما يعني أن أيًا من الطرفين لا يلمس هاتف أو جهاز الآخر. قد يؤدي أيضًا إلى القضاء على عدم الراحة من الإكراميات لعملاء المطاعم. أصبحت رموز QR، بالتالي، جزءًا لا جدال فيه من الحياة الحديثة.
رموز QR مفيدة للغاية لأصحاب المطاعم والمتاجر بالتجزئة الذين يتطلعون إلى الاستفادة من معلومات مالية مهمة لأنها يمكن أن تمزج المدفوعات والتفاعل مع العملاء. الدفع عبر QR في المطاعم مفيد جدًا بالفعل لأن المستهلكين يتمتعون بالقدرة على الدفع بمجرد لمس هواتفهم أو مسح رمز QR على موقع تاجرهم المفضل.
اتجاه الدفع الصاعد للمطاعم: دفع QR
دفع رمز QRهي طريقة دفع خالية من المخاطر لأنها تزيل احتمالية حدوث أي نوع من الأخطاء. يربط رمز QR الهاتف الذكي بملف تعريف المعاملة الصحيح للدفع؛ بعد ذلك، يتم تأمين معاملة العميل والبائع كالمعتاد.
أحد الأسباب العديدة لماذا يعتبر الدفع بدون تلامس اتجاهًا صاعدًا هو أن الدفع بدون تلامس هو الطريقة الأسرع والأسهل للدفع مقابل وجبة في مطعم. نما هذا الاتجاه على مدى السنوات القليلة الماضية بسبب راحته وأمانه. يبدو أنه أحد التقنيات والراحات التي يستفيد منها عملاء المطاعم بالفعل ولن يتخلوا عنها. للوصول إلى النقطة، أصبح دفع QR هو المعيار الجديد للصناعة.
في الوقت نفسه، تستكشف أوروبا والمناطق الاقتصادية المختلفة الأخرى المزايا الاقتصادية لتوحيد دفع رمز QR في منطقتهم. نتيجة لذلك، دفع QR مهم للمستهلكين وسيبقى كذلك في المستقبل. في الواقع، ظهرت رموز QR مرة أخرى نتيجة للوباء الحالي على الرغم من وجودها منذ فترة طويلة.
من ناحية أخرى، يمكن طباعة رمز QR وعرضه في مواقع مختلفة، بما في ذلك خارج المتجر وعلى موقع ويب وفي بريد إلكتروني. هذا يعني أن المستهلكين لا يضطرون إلى أن يكونوا بالقرب من المتجر لإجراء دفعة.
تلغي رموز QR الحاجة إلى البطاقات أو محطات الدفع؛ كل ما هو مطلوب هو جهاز محمول مثل هاتف ذكي أو جهاز لوحي. سيحصل العملاء على تجربة عامة أفضل لأنهم سيضطرون فقط إلى مسح الرمز وإدخال معلومات بطاقتهم وإكمال الدفع. علاوة على ذلك، رموز QR أكثر أمانًا بكثير من معاملات البطاقة لأن بيانات العميل مشفرة ولا يضطر المستهلكون إلى ملء المحتوى الشخصي على الويب.
ارفع مستوى لعبة الدفع الخاصة بك مع FineDine
إذا كنت تتساءل عن خياراتك لقبول دفع رمز QR في مطعمك، فأنت بالتأكيد في المكان الصحيح. سهل جدًا للتكامل، FineDineتوفر تجربة سلسة لكل من عملك وعملائك من خلال تقنيات الدفع بدون تلامس الخاصة بها.
توفر FineDine وقت فواتير مخفضًا أقل من 10 ثوانٍ مع خيارات الدفع المقسم بحيث يمكنك الحصول على دوران أسرع مع زيادة رضا الضيوف. امنح فريقك فرصة للحصول على إكراميات متزايدة بالتوازي مع رضا العملاء المحسّن.
ثبت أن فريقك يمكنه قضاء المزيد من الوقت في التركيز على تقديم أفضل تجربة استهلاكية فقط بالتبديل إلى دفع QR للمطاعم أو الأعمال التجزئة. ينتج عن هذا سمعة متغيرة وأرباح متزايدة وعملاء راضون على مدار السنة.
