خيارات الطلب والدفع بجانب الطاولة من بين الخيارات المفضلة. يركز أصحاب المطاعم بشكل كبير على تطوير حلول لتقصير فترات الوجبات في بيئة مزدحمة مثل المطعم. نظام الطلب بجانب الطاولة هو أحد التطورات في تكنولوجيا المطاعم التي تحول تجربة تناول الطعام. يستفيد أصحاب المطاعم والموظفون بشكل كبير من أنظمة الطلب بجانب الطاولة، فلماذا لا تستثمر في هذه التكنولوجيا؟
الدفع والطلب على الطاولة في المطاعم السريعة غير الرسمية لم يعد رفاهية بل ضرورة. طلب الوجبات على الطاولة هو الممارسة العملية التي تسمح للعملاء بالتفاعل مع المطاعم مع تجنب الحاجة إلى موظفي المطاعم لتسجيل الطلبات وإتمام المدفوعات. يجب على العملاء استخدام طريقة دفع رقمية، بما في ذلك بطاقة ائتمان أو خصم، لكي يعمل هذا. لا يزال بإمكان العملاء استخدام تكنولوجيتهم للوصول إلى قائمة المطعم، أو إجراء دفعة، أو استدعاء الخادمة. منذ بداية الجائحة، نجحت عدة شركات في الانتقال إلى القوائم الرقمية وخيارات الطلب.
الدفع على الطاولة له مزايا لعملك
الطلب على الطاولة أصبح يحظى بشعبية متزايدة بين المطاعم حيث يدركون قوته وكم يمكنه أن ينجز أكثر. يمكن زيادة متوسط حجم الفاتورة، وزيادة البقاشيش للعاملين، وتقليل الخصومات والإلغاءات، وتحسين تجربة العميل الإجمالية باستخدام جهاز POS محمول صغير بما يكفي ليناسب جيب مريلة الخادم. حتى عندما يعاني المطعم من نقص في الموظفين، قد يساعد في زيادة المبيعات. هذا هو السر لإعادة المشغلين للسيطرة على صناعة المطاعم في المستقبل. دعنا نلقي نظرة على بعض فوائد الدفع على الطاولة.
موظفون أكثر سعادة
قد يساعد قبول المدفوعات على الطاولة خوادمك على البقاء أكثر تنظيماً والتركيز على هدفهم الرئيسي: تقديم خدمة عملاء استثنائية. يرجع ذلك إلى قدرتهم على معالجة الطلبات بشكل أكثر صحة، وإجراء رحلات أقل إلى نقطة البيع لقبول المدفوعات، وتحويل الطاولات بسرعة أكبر. كما أنهم أكثر عرضة لتلقي بقشيش أكبر. وأخيراً، عندما يستفيد موظفوك بأفضل طريقة من الوقت، فإنهم أكثر عرضة بكثير للرضا عن عملهم وأقل عرضة للاستقالة.
تحسين تجربة العميل لتعزيز الولاء
التجربة الإيجابية للعميل حاسمة في تطوير قاعدة مستهلكين متكررة وموالية. يلغي الطلب والدفع على الطاولة احتمالية الخطأ ويبسط تجربة الطلب والدفع، مما يوفر لعملائك طريقة سريعة وجيدة للحصول عليها.
طلبات دقيقة وأسرع
لإكمال دفعة واحدة باستخدام طريقة الدفع التقليدية، يجب على الخوادم السفر مرتين على الأقل. نظراً لأن الفاتورة والدفع يتم التعامل معهما في نفس المعاملة، فإن قبول المدفوعات على الطاولة يوفر الوقت. يمكن للعملاء تقديم الطلبات بسرعة أكبر وبدون المشاكل المرتبطة بمعالجة الطلبات القائمة على الورق إذا تم دمج جهاز الطاولة مع تكنولوجيا الخلفية.
عدد أقل من الإلغاءات الناجمة عن المنتجات غير المتوفرة
هناك احتمال لعدم تطابق المخزون عندما يكون هناك تأخير بين استقبال الطلب ومعالجة التذكرة، مما يؤدي إلى الحاجة إلى إلغاءات المدير والوقت الضائع. يتم إرسال الطلبات تلقائياً إلى نظام عرض المطبخ عندما يستخدم الموظفون نقطة بيع على الطاولة. يمكن للموظفين عرض السلع المباعة في الوقت الفعلي من المطبخ في نفس الوقت. هذا يمكنهم من تحذير العملاء ومنع الندم الذي ينتج عن طلب وجبة لم تعد في القائمة.
الدفع على الطاولة وبقشيش أفضل
لا يتعين على العملاء إجراء العمليات الحسابية بأنفسهم وقد يختارون حتى نسب بقشيش أعلى عندما تقدم لهم اقتراحات البقشيش عند نقطة البيع مع معظم الأجهزة المحمولة.
أداة دفع حديثة للمطاعم: FineDine
FineDine هي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا سريعة النمو توفر إدارة القوائم والطلبات وحلول الدفعلتجربة طعام أكثر إبداعاً وربحية من خلال قوائم الأجهزة اللوحية والهاتف المحمول المدفوعة بالبيانات. تم إنشاء FineDine في عام 2015، وارتفعت بسرعة لتصبح واحدة من أسرع أنظمة إدارة القوائم نمواً وأكثرها نجاحاً في العالم. المنصة متاحة في أكثر من 60 دولة و40 لغة، وتصل إلى آلاف العملاء في جميع أنحاء العالم. يمكن لـ FineDine أن توفر لك تجربة طعام احترافية! جرب FineDine إذا كنت تريد زيادة رضا العملاء وبالتالي ربحية شركتك.
الطريقة الأسرع لتسوية الفاتورة
مع خيارات التقسيم والدفع، يمكنك تسوية الفواتير في أقل من 10 ثوان. قم بتحويل الطاولات بسرعة أكبر مع تحسين رضا العملاء. زيادة رضا العملاء تساوي المزيد من البقشيش.
دفع بدون متاعب
اسمح لضيوفك بدفع فواتيرهم في أقل من 10 ثوان بمسح رمز QR بهواتفهم. يمكنهم دفع الفاتورة بالكامل أو مبلغاً مخصصاً أو فقط العناصر التي يريدون دفعها. وفر خمس عشرة دقيقة لكل طاولة أو حتى أكثر إذا كان لديك تجمع كبير.
الحفاظ على تجربة الخدمة التقليدية
على الرغم من أننا نعتقد أن موظفيك لا يحتاجون إلى حفظ جميع عناصر الطلب مع الأطباق الجانبية والمشروبات والطلبات الخاصة، يمكنك الحفاظ على تجربة الخدمة المعتادة لديك مع تقديم طريقة دفع مبسطة. وقت أقل في دفع النفقات يعني وقتاً أكثر للترفيه.
قبول بطاقات الائتمان والمحافظ الرقمية
نحن نجعلالدفع السريعمتاحاً لجميع عملائك من خلال التعاون مع موفري الدفع من الدرجة الأولى. يمكنهم الدفع باستخدام طرقهم المفضلة، مثل بطاقات الائتمان أو Apple Pay أو Google Pay.
التقاط البيانات
عند دفع فاتورة الضيف،Fast Checkoutيحفظ اسمهم وبريدهم الإلكتروني وتفاصيل طلبهم. يمكن استخدام هذه البيانات الحيوية للتواصل مع عملائك ومكافأتهم.
مع FineDine، يمكنك زيادة إيراداتك بأكثر من 30% والحصول على زيادة في دوران الطاولات وزيادة في حجم الفاتورة وزيادة في البقشيش. يمكنك تقليل التكاليف التشغيلية بنسبة 30% والقضاء على الأخطاء البشرية والحصول على مزيد من التحكم في عملك والتحديث بنقرة واحدة فقط!
