Opiniones

La función de opiniones te permite recopilar opiniones instantáneas y valiosas de tus clientes, que puedes usar para mejorar tu servicio y tu negocio.

¡Empieza a crear una ahora mismo!

Para acceder a la pestaña Opiniones, ve a Clientes e interacción > Opiniones, como se muestra a continuación:

¡ESCUCHA A TUS CLIENTES!

Para recopilar opiniones de tus clientes en el sistema:

• Cambia a la pestaña Opiniones del panel
• Ve a la pestaña Formularios
• ¡Haz clic en el botón "Crear un formulario" para preparar tu propia encuesta!

*Los cuatro tipos de preguntas que puedes usar son: Texto, Emoticonos, Valoración y Sí/No.

Tus clientes pueden acceder fácilmente al formulario de opinión:

• en los menús QR en el local y de Entrega y Recogida

• en el menú en tablet

VER Y GESTIONAR LAS OPINIONES

Todos los formularios recibidos pueden verse e incluso exportarse como archivo CSV en la pestaña "Opiniones".

Puedes editar fácilmente un formulario existente desde la pestaña Formularios .
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Allí puedes editar tus preguntas y cambiar el nombre de tu formulario con el botón Configuración .

Desde aquí también puedes introducir las direcciones de correo electrónico que recibirán los resultados de las opiniones