Gäste & Engagement

Die Engagement-Seiten im Dashboard umfassen Werkzeuge, mit denen Sie so mit Ihren Gästen kommunizieren können, dass eine dauerhafte Beziehung entsteht und Vertrauen zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen wächst – für zufriedene Gäste und eine optimale Kommunikation.

Im Folgenden stellen wir die einzelnen Bereiche des Engagement-Tools vor.

• Kunden: Eine Übersicht der Informationen zu Ihren Kunden, kombiniert mit Einblicken in ihre Aktivitäten in Ihrem Menü. So können Sie sie identifizieren und nach Ihrer eigenen Segmentierung oder mithilfe unseres AI-Systems kategorisieren. Mehr erfahren.
• In-App-Promotions: Informieren Sie Ihre Gäste über Ihre Sonderangebote oder leiten Sie sie zum Online-Ticketkauf weiter. Die In-App-Promotion ist ein hervorragendes Werkzeug, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten und sie über Ihre Veranstaltungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten. Erstellen Sie Ihre erste Promotion.

• Promo-Codes: Erstellen Sie Rabattcodes, die Gäste zu Käufen über Ihr digitales FineDine-Menü motivieren und dazu bringen, wiederzukommen. Erfahren Sie jetzt, wie Sie sie erstellen.

Engagement-Einstellungen

Benutzerprofil

Legen Sie fest, wie Ihre Gäste mit Ihrem Menü interagieren. Wenn Sie ihnen erlauben, Benutzerprofile anzulegen, können sie in Ihrem Menü ein Konto erstellen, mit Ihren Artikeln interagieren, Updates zu ihren aufgegebenen Bestellungen erhalten, ihre Reservierungen verwalten und viele weitere Vorteile eines eigenen Profils in Ihrem Menü nutzen.

Artikel-Likes

Ermutigen Sie Ihre Gäste, ihre Lieblingsartikel im Menü durch einen Klick auf das Herzsymbol hervorzuheben. Ob auf der Detailseite des Artikels oder auf der Startseite – mit dieser einfachen Aktion können Gäste zeigen, wie sehr sie Ihre kulinarischen Kreationen lieben.

Je mehr Likes Sie sammeln, desto besser wird das Erlebnis Ihrer zukünftigen Gäste. Ihre beliebtesten Artikel werden gesondert angezeigt, sodass neue Besucher Ihre besten und beliebtesten Artikel probieren und zu Stammgästen werden können.

Artikelbewertungen

Ermöglichen Sie Ihren Gästen, Ihre Menüartikel zu bewerten und zu rezensieren – für mehr Engagement und Interaktion. Die gesammelten Bewertungen sind für andere Gäste erst sichtbar, wenn Sie sie freigeben. Wenn Sie jedoch die Funktion „Sofortige Bewertungen“ aktivieren, können Sie festlegen, dass das System alle Bewertungen mit 3 oder mehr Sternen automatisch veröffentlicht.