Las tendencias de pagos en restaurantes, pedidos en línea y digitales, han estado en aumento durante un tiempo, y los restaurantes se están adaptando proporcionando métodos de pago más rápidos. No se trata solo del proceso de pedido, sino también de cómo los clientes pagan por su consumo. Hasta hace poco, los métodos de pago más populares en la industria de restaurantes solían ser tarjetas de crédito y efectivo.
Las tendencias de pagos en restaurantes están cambiando sin embargo, y ahora podemos ver cada vez más restaurantes ofreciendo una variedad de métodos de pago, como pagos móviles, tarjetas sin contacto, y lo más importante, pago digital sin contacto. Ofreciendo múltiples comodidades, como la eliminación de errores humanos en pedidos y un proceso de pago súper rápido, el futuro de los pagos en restaurantes ciertamente se encuentra en tecnologías de pago rápido.
El futuro de las tecnologías de pago en restaurantes será sin efectivo, sin duda alguna.
El Futuro de los Pagos en Restaurantes
Como propietarios de restaurantes, podemos utilizar la tecnología e innovación de diversas formas para ofrecer a los huéspedes diferentes opciones de pago mientras mantenemos la comodidad y la seguridad. Esta es una mini-guía para guiarte a través de los muchos tipos de sistemas de pago que se ofrecen y sus ventajas para que puedas encontrar la opción ideal para tu negocio.
Pagos para Pedidos en Línea
Pedidos en línea simplifica el proceso permitiendo que los clientes realicen sus propios pagos, liberando al personal para enfocarse en otras responsabilidades. Como resultado, la satisfacción del cliente aumenta ya que los clientes verifican sus pedidos antes de pagar, previniendo problemas de pedidos. Cualquiera con un dispositivo móvil puede pedir comida en línea, lo cual es bastante útil.
Cuando un consumidor realiza un pedido en tu sitio web, puede enviar rápidamente datos de transacción como tarjeta de crédito, pago digital o billetera móvil. Cuantas más variantes pueda acomodar tu restaurante, mejor. Ya sea que un cliente esté pidiendo recogida en la acera, para llevar o entrega, usar pagos en línea proporciona una experiencia más fluida.
Pedidos y Pagos en el Sitio
Las tabletas y almohadillas móviles son esenciales para acelerar la experiencia general del cliente. Además, tu equipo puede manejar rápidamente pagos con tarjeta o sin contacto sin nunca abandonar la mesa si tienen una almohadilla PIN móvil. Esto simplifica las operaciones y minimiza los tiempos de espera. Un POS de tableta también puede ayudar al personal de piso con preguntas más sofisticadas hechas por los huéspedes, como el contenido de un artículo del menú, e incluso puede notificarles cuando ciertos artículos están agotados o ya no están disponibles. Esto permite a los empleados proporcionar el mejor servicio al cliente posible.
La forma en que funciona en la práctica es que tu mesero aparecerá en la mesa con su POS de tableta o almohadilla PIN móvil después de que una mesa haya terminado su comida y esté lista para pagar. En lugar de regresar a un sistema POS fijo, el mesero puede determinar cómo se dividirá la cuenta, cobrar y tomar múltiples pagos, ingresar propinas e imprimir un recibo en una sola visita. Simple, práctico y sin errores.
Puerta de Códigos QR
Los códigos QR permiten pagos rápidos y habilitan transacciones en la acera y al lado de la mesa sin la necesidad de equipos costosos como dispositivos POS de tableta o almohadillas PIN móviles, lo que la convierte en una solución más rentable. No solo es rentable sino también simple de configurar.
Para crear códigos QR únicos con cada cuenta, todo lo que necesitas es la integración de software correcta. Los clientes ya están preparados para procesar pagos usando sus propios dispositivos y con interacción mínima con el personal porque la mayoría de los teléfonos inteligentes ahora vienen equipados con escáneres de códigos QR directamente en la cámara. Además, todos los datos enviados a través de códigos QR están encriptados, asegurando la seguridad de información crítica.
Los huéspedes solo necesitan apuntar la cámara de su teléfono al código QR para pagar una cuenta. Un aviso aparecerá en unos pocos segundos, y cuando lo hagan clic, serán enviados a una página web donde pueden completar la compra.
Aplicaciones de Billetera Móvil
Los huéspedes pueden usar billeteras móviles para pagar con un toque de dedo o a través de sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de intercambiar tarjetas o efectivo. Las aplicaciones de billetera móvil permiten a los restaurantes desarrollar un mejor programa de lealtad del cliente al proporcionar un método de pago rápido, fácil y seguro.
Las billeteras móviles pueden ayudar en la promoción de membresías y proporcionar un lugar para aplicaciones de tarjetas de regalo.
Las aplicaciones de billetera móvil pueden utilizarse de varias formas, incluyendo con una almohadilla PIN móvil en la mesa. Cuando los consumidores están listos para pagar, pueden usar su dispositivo móvil preferido sosteniéndolo contra una almohadilla PIN. Selecciona una billetera digital y confirma la transacción con un código o una huella dactilar cuando se presenten opciones de pago usando una billetera móvil para pagar la comida en línea sin una terminal.
Ofrece Pago Rápido con FineDine
La forma más rápida de cobrar a tus huéspedes mientras les ofreces comodidades como dividir cuentas ahora es posible con FineDine.
Con FineDine, ahora puedes cerrar una mesa en menos de diez segundos y aumentar la satisfacción del cliente mientras das vuelta a las mesas más rápido. El aumento de la satisfacción del cliente se traduce en más propinas también. Estadísticamente, el pedido móvil y el pago rápido de FineDine aumentan el valor promedio del pedido en un 20%, ahorran horas diarias y generan un 40% más de propinas.
