O menu sem contacto é uma inovação simples mas engenhosa. Uma nova forma para os clientes encomendar comida sem esperar na fila ou usar qualquer outra forma de pagamento, o menu sem contacto é uma forma conveniente de encomendar e pagar comida sem complicações.
O menu sem contacto pode fazer isto quando o smartphone do cliente digitaliza um código QR ou se conecta ao menu através de outra rota. Por vezes, uma aplicação conecta-se com o quiosque e permite ao cliente escolher o que quer do menu. Depois de selecionar o que quer, também pode processar a conta através da aplicação no seu smartphone. Aqui estão os benefícios dos menus sem contacto:
1. Serviço mais rápido
Os clientes beneficiam dos menus sem contacto porque permitem que os clientes encomendem a sua comida sem ter de esperar que um empregado de mesa tome a sua encomenda e lhe traga a comida. Ao encomendar num restaurante, as pessoas muitas vezes têm de esperar que a sua comida chegue antes de poderem comer. Apesar do nome, isto também é o caso em restaurantes de comida rápida, fazendo fila e esperando que a sua encomenda seja preparada. Como os menus sem contacto permitem que os clientes façam a sua encomenda diretamente através do seu smartphone ou de um tablet fornecido pelo restaurante, podem obter a sua comida mais rapidamente do que se tivessem de esperar que alguém tomasse a sua encomenda.
2. Mais Privacidade
Outro benefício dos menus sem contacto é que os clientes podem encomendar em privado. Em restaurantes onde os hóspedes não podem usar menus sem contacto, os clientes podem partilhar mesas com estranhos ou sentar-se demasiado perto de outras mesas. Isto significa que os clientes não podem encomendar em privado uma refeição sem glúten ou uma escolha dietética sem o medo de serem julgados por outros.
3. Conveniência
Os clientes que utilizam métodos de pagamento sem contacto desfrutam de maior conveniência do que aqueles que utilizam cartões de crédito tradicionais. Os pagamentos sem contacto permitem que os hóspedes paguem a qualquer momento sem ter de recuperar as suas carteiras ou bolsas. Além disso, não têm de esperar enquanto o seu cartão é processado — não há necessidade de passar ou assinar nada! Os hóspedes simplesmente pagam com o seu cartão, através de transferência bancária, ou outro método de pagamento digital seguro num instante.
4. Melhor experiência do cliente
Os menus sem contacto dão aos clientes a oportunidade de encomendar a sua comida a caminho do restaurante ou estacionados fora na berma. Isto dá aos clientes a oportunidade de desfrutar da sua refeição enquanto tudo está fresco e quente.
5. Segurança Melhorada
Os restaurantes que oferecem opções sem contacto proporcionam uma camada adicional de segurança para os clientes. Como os clientes podem encomendar a sua comida sem interagir com ninguém, podem sentir-se seguros sabendo que ninguém está a manusear ou a copiar os seus cartões. Isto dá aos clientes tranquilidade, tornando-os mais propensos a regressar ao restaurante.
6. Custos de Mão de Obra Reduzidos
Como os menus sem contacto requerem menos funcionários, os restaurantes podem reduzir o tamanho do seu pessoal. Isto reduz a quantidade de trabalho que os empregados de mesa devem realizar e poupa dinheiro.
7. Aceitação
Os pagamentos sem contacto são aceites por muitos comerciantes diferentes em todo o mundo. Seja num hotel, restaurante, estação de gasolina ou supermercado, a maioria dos negócios agora oferece métodos de pagamento sem contacto.
8. Viajantes Internacionais
Se está a viajar internacionalmente, os pagamentos sem contacto são especialmente úteis. Pode usar o seu cartão de crédito em qualquer lugar que ofereça um menu sem contacto — incluindo hotéis e restaurantes em países onde normalmente precisaria de trocar moeda.
Melhores Práticas para Menus Sem Contacto
Existem várias ferramentas oferecidas por diferentes empresas de tecnologia de restaurantes que oferecem várias soluções úteis. Do lado do cliente, estas soluções variam desde melhor satisfação do cliente até upselling e menus sem contacto.
De acordo com o feedback dos utilizadores, as soluções de gestão de restaurantes desenvolvidas pela FineDine parecem ser a escolha preferida da maioria dos proprietários e gestores de restaurantes.
Em primeiro lugar, o menu digital atraente da FineDine é facilmente personalizável e abre o portal para uma experiência de compra maravilhosa. Apenas criando um menu QR, pode permitir que o seu restaurante partilhe todo o seu menu em todos os dispositivos móveis.
FineDine oferece um atalho de um toque para desenhar um menu QR gratuito, obter as suas encomendas e aceitar pagamentos. Um Menu QR visualmente envolvente, moderno e confiante ativará os sentidos dos seus clientes. Graças a imagens atraentes e descrições apetitosas, os seus clientes terão uma facilidade muito maior em escolher o que querem consumir do que nunca. E porque está disponível em mais de 40 idiomas, muitas mais pessoas o encontrarão conveniente e agradável.
Últimas Palavras de Sabedoria
Há evidência suficiente de que integrar o menu QR da FineDine melhora muito os serviços do restaurante. Os seus hóspedes poderão fazer uma encomenda a partir dos seus lugares se decidir ativar as capacidades de encomenda e pagamento no painel. O rastreamento é simples nesta situação porque tudo está a avançar utilizando o mesmo mecanismo. Ao deixar que a FineDine o faça por si, a sua gestão;
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