As opções de encomenda e pagamento à mesa estão entre as opções preferidas. Os proprietários colocam um grande foco no desenvolvimento de soluções para encurtar os períodos de refeição num ambiente movimentado como um restaurante. O sistema de encomenda à mesa é um dos avanços na tecnologia de restaurantes que está a transformar a experiência gastronómica. Os proprietários e funcionários de restaurantes beneficiam muito dos sistemas de encomenda à mesa, então por que não investir nesta tecnologia?
O pagamento e a encomenda à mesa em negócios de fast-casual já não é um luxo, mas uma necessidade. A encomenda de refeições à mesa é a prática física de permitir que os clientes interajam com restaurantes, evitando a necessidade de os funcionários receberem encomendas e finalizarem pagamentos. Os clientes devem utilizar um método de pagamento digital, incluindo um cartão de crédito ou débito, para que isto funcione. Os clientes ainda podem usar a sua tecnologia para aceder ao menu de um restaurante, fazer um pagamento ou chamar a empregada. Desde o início da pandemia, várias empresas transitaram com sucesso para menus digitais e opções de encomenda.
Os pagamentos à mesa têm vantagens para o seu negócio
A encomenda à mesa está a tornar-se cada vez mais popular entre os restaurantes, à medida que compreendem a sua força e o quanto mais pode realizar. O tamanho médio da conta pode ser aumentado, as gorjetas dos servidores podem ser aumentadas, as compensações e anulações podem ser reduzidas, e a experiência geral do cliente pode ser melhorada utilizando um dispositivo POS portátil pequeno o suficiente para caber no bolso do avental de um servidor. Mesmo quando um restaurante tem uma escassez de pessoal, pode ajudar a aumentar as vendas. Este é o segredo para devolver aos operadores o controlo da indústria de restauração do futuro. Vejamos alguns dos benefícios do pagamento à mesa.POS
Funcionários mais felizes
Aceitar pagamentos à mesa pode ajudar os seus servidores a manter-se mais organizados e concentrados no seu objetivo principal: proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excecional. Isto deve-se à sua capacidade de processar encomendas de forma mais correta, fazer menos viagens ao POS para receber pagamentos e virar mesas mais rapidamente. Também é mais provável que recebam gorjetas maiores. Finalmente, quando os seus funcionários fazem o melhor uso do tempo, é muito mais provável que estejam satisfeitos com o seu trabalho e é menos provável que se demitam.
Experiência de cliente melhorada para aumentar a fidelização
Uma experiência positiva do cliente é crítica no desenvolvimento de uma base de consumidores recorrente e leal. A encomenda e pagamento à mesa eliminam a possibilidade de erro e simplificam a experiência de encomenda e pagamento, proporcionando aos seus clientes uma forma rápida e boa de obter.
Encomendas precisas e mais rápidas
Para completar um único pagamento utilizando o método de pagamento convencional, os servidores devem viajar pelo menos duas vezes. Como o talão e o pagamento são tratados na mesma transação, receber pagamentos à mesa poupa tempo. Os clientes podem fazer encomendas ainda mais rapidamente e sem os problemas associados ao processamento de encomendas em papel se o dispositivo à mesa for acoplado com tecnologia de back-of-house.
Menos anulações causadas por produtos fora de stock
Existe uma possibilidade de discrepâncias de inventário quando há um atraso entre receber uma encomenda e processar o talão, o que resulta numa necessidade de anulações de gerente e tempo perdido. As encomendas são automaticamente enviadas para o Kitchen Display System sempre que os funcionários utilizam um POS à mesa. Os funcionários podem ver produtos esgotados em tempo real a partir da cozinha ao mesmo tempo. Isto permite-lhes avisar os clientes e evitar o arrependimento que resulta de encomendar uma refeição que já não está no menu.
Pagamento à mesa e melhores gorjetas
Os clientes não têm de fazer as contas sozinhos e podem até escolher percentagens de gorjeta maiores quando oferece sugestões de gorjeta no ponto de venda com a maioria dos dispositivos portáteis.
Uma ferramenta de pagamento de nova geração para restaurantes: FineDine
FineDine é uma startup de tecnologia em rápido crescimento que fornece gestão de menu, encomenda e soluções de pagamento para uma experiência gastronómica mais imaginativa e lucrativa através de menus digitais em tablet e telemóvel orientados por dados. FineDine, que foi criada em 2015, subiu rapidamente à proeminência como um dos sistemas de gestão de menu mais rápidos e bem-sucedidos do mundo. A plataforma está disponível em mais de 60 países e 40 idiomas, chegando a milhares de clientes em todo o mundo. FineDine pode oferecer-lhe uma experiência gastronómica profissional! Experimente FineDine se deseja aumentar a satisfação dos clientes e, consequentemente, a rentabilidade da sua empresa.
A forma mais rápida de liquidar a conta
Com opções de divisão e pagamento, pode liquidar faturas em menos de 10 segundos. Liberte as mesas mais rapidamente enquanto melhora a satisfação dos clientes. Maior satisfação dos clientes equivale a mais gorjetas.
Pagamentos sem complicações
Permita que os seus hóspedes paguem as suas contas em menos de 10 segundos digitalizando um Código QR com os seus telemóveis. Podem pagar a conta completa, um valor personalizado, ou apenas os itens que desejam pagar. Poupe quinze minutos por mesa, ou até mais se tiver um grupo grande.
Manter a experiência de serviço tradicional
Apesar de acreditarmos que o seu pessoal não precisa de memorizar todos os itens da encomenda com acompanhamentos, bebidas e pedidos especiais, pode manter a sua experiência de serviço típica enquanto oferece um método de pagamento simplificado. Menos tempo gasto em despesas de pagamento dá mais tempo para entreter.
Aceitar Cartões de Crédito e Carteiras Digitais
Disponibilizamos checkout a todos os seus consumidores através da colaboração com fornecedores de pagamento de classe mundial. Podem pagar utilizando os seus métodos preferidos, como cartões de crédito, Apple Pay ou Google Pay.
Capturar Dados
Quando a conta de um hóspede é paga, Fast Checkout guarda o seu nome, email e detalhes da encomenda. Estes dados vitais podem ser utilizados para envolver e recompensar os seus clientes.
Com FineDine, pode aumentar a sua receita em mais de 30% e obter maior rotatividade de mesas, maiores valores de ticket e mais gorjetas. Pode reduzir os custos operacionais em 30%, eliminar erros humanos, ganhar mais controlo sobre o seu negócio e atualizar com apenas um clique!
