As tendências de pagamento em restaurantes, encomendas online e digitais, têm vindo a aumentar há algum tempo, e os restaurantes estão a adaptar-se a isto ao fornecer métodos de checkout mais rápidos. Não se trata apenas do processo de encomenda, mas também de como os clientes pagam pelo seu consumo. Até há pouco tempo, os métodos de pagamento mais populares na indústria de restaurantes eram cartões de crédito e dinheiro.
As tendências de pagamento em restaurantes estão a mudar, no entanto, e podemos agora ver cada vez mais restaurantes a oferecer uma variedade de métodos de pagamento, como pagamentos móveis, cartões sem contacto e, mais importante, pagamento digital sem contacto. Oferecendo múltiplas conveniências, como a eliminação de erros humanos nas encomendas e um processo de checkout super-rápido, o futuro dos pagamentos em restaurantes certamente reside em tecnologias de pagamento rápido.
O futuro das tecnologias de pagamento em restaurantes será sem dinheiro, sem dúvida.
O Futuro dos Pagamentos em Restaurantes
Como proprietários de restaurantes, podemos utilizar a tecnologia e a inovação de várias formas para oferecer aos hóspedes diferentes opções de pagamento, mantendo a conveniência e a segurança. Este é um mini-guia para o orientar através dos muitos tipos de sistemas de pagamento que estão disponíveis e as suas vantagens, para que possa encontrar a opção ideal para o seu negócio.
Pagamentos para Encomendas Online
Encomendas online simplificam o processo ao permitir que os clientes façam os seus próprios pagamentos, libertando o pessoal para se concentrar em outras responsabilidades. Como resultado, a satisfação do cliente aumenta, pois os clientes verificam novamente as suas encomendas antes de pagar, prevenindo problemas de encomenda. Qualquer pessoa com um dispositivo móvel pode encomendar comida online, o que é bastante útil.
Quando um consumidor coloca uma encomenda no seu website, pode rapidamente enviar dados de transação, como cartão de crédito, pagamento digital ou carteira móvel. Quanto maior for o número de variantes que o seu restaurante conseguir acomodar, melhor. Quer um consumidor esteja a encomendar levantamento na berma, takeaway ou entrega, usar pagamentos online proporciona uma experiência mais perfeita.
Encomendas e Pagamentos no Local
Tablets e pads móveis são essenciais para acelerar a experiência geral do cliente. Além disso, a sua equipa pode lidar rapidamente com pagamentos por cartão ou sem contacto sem nunca sair da mesa se tiver um pad PIN móvel. Isto simplifica as operações e minimiza os tempos de espera. Um POS de tablet também pode ajudar o pessoal de piso com perguntas mais sofisticadas feitas pelos hóspedes, como o conteúdo de um item do menu, e pode até notificá-los quando itens específicos estão fora de stock ou já não estão disponíveis. Isto permite que os funcionários forneçam o melhor serviço ao cliente possível.
A forma como funciona na prática é que o seu garçom aparecerá à mesa com o seu POS de tablet ou pad PIN móvel depois de uma mesa ter terminado a sua refeição e estar pronta para fazer o checkout. Em vez de voltar a um sistema POS fixo, o garçom pode determinar como a conta será dividida, recolher e receber múltiplos pagamentos, introduzir gorjetas e imprimir um recibo numa única visita. Simples, prático e sem erros.
Gateway de Código QR
Os códigos QR permitem pagamento rápido e permitem transações na berma e à mesa sem a necessidade de equipamento caro como dispositivos POS de tablet ou pad PIN móvel, tornando-o uma solução mais económica. Não é apenas económico, mas também simples de configurar.
Para criar códigos QR únicos com cada conta, tudo o que precisa é da integração de software correta. Os clientes já estão preparados para processar pagamentos usando os seus próprios dispositivos e com interação mínima com o pessoal, porque a maioria dos smartphones agora vem equipada com scanners de código QR diretamente na câmara. Além disso, todos os dados enviados via códigos QR são encriptados, garantindo a segurança de informações críticas.
Os hóspedes apenas precisam de apontar a câmara do seu telemóvel para o código QR para pagar uma conta. Uma notificação aparecerá em poucos segundos, e quando clicarem nela, serão encaminhados para uma página web onde podem concluir a compra.
Aplicações de Carteira Móvel
Os hóspedes podem utilizar carteiras móveis para pagar com um toque de dedo ou através dos seus dispositivos móveis, eliminando a necessidade de trocar cartões ou dinheiro. As aplicações de carteira móvel permitem que os restaurantes desenvolvam um melhor programa de fidelização de clientes ao fornecer um método de pagamento rápido, fácil e seguro.
As carteiras móveis podem ajudar na promoção de membros e fornecer um local para aplicações de cartão de presente.
As aplicações de carteira móvel podem ser utilizadas de várias formas, incluindo com um pad PIN móvel à mesa. Quando os consumidores estão prontos para pagar, podem utilizar o seu dispositivo móvel preferido segurando-o junto a um pad PIN. Selecione uma carteira digital e confirme a transação com um código ou uma impressão digital quando apresentado com opções de pagamento usando uma carteira móvel para pagar a refeição online sem um terminal.
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A forma mais rápida de cobrar aos seus hóspedes enquanto lhes oferece conveniências como contas divididas é agora possível com FineDine.
Com FineDine, pode agora liquidar uma mesa em menos de dez segundos e aumentar a satisfação do cliente enquanto vira mesas mais rapidamente. O aumento da satisfação do cliente traduz-se em mais gorjetas também. Estatisticamente, o mobile ordering e o fast checkout do FineDine aumentam o valor médio da encomenda em 20%, poupam horas diárias e geram 40% mais gorjetas.
