Vorgehen bei der Fehlermeldung „Server reagiert nicht mehr“

Wenn Sie den Link zu Ihrem FineDine-Menü öffnen, Ihr FineDine-Dashboard aufrufen oder Ihr Menü über die Tablet-Menü-App öffnen möchten, können Verbindungsprobleme auftreten, weil einige Ihrer Interneteinstellungen die FineDine-Dienste einschränken.

Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass keine Einstellungen auf Ihrem Gerät den Zugriff auf die FineDine-Dienste verhindern:

• Manche Betriebe (Hotels, Restaurants usw.) verwenden Gast-WLAN-Netzwerke, die die Kommunikation zwischen Geräten oder bestimmte Ports (etwa für FineDine) blockieren. Prüfen Sie in den Einstellungen Ihrer WLAN-Verbindung, ob solche „Gasteinschränkungen“ aktiv sind.
• Manche Netzwerke verwenden benutzerdefinierte DNS-Einstellungen, die verhindern können, dass Ihr FineDine-Menü korrekt geladen wird.
• Blockierte IPs: Ihr Internetanbieter (ISP) oder die Einstellungen Ihres lokalen Routers blockieren möglicherweise den Zugriff auf die Server von FineDine. Versuchen Sie in diesem Fall, den DNS auf Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) umzustellen.
• Prüfen Sie, ob das Netzwerk ein VPN oder einen Proxy verwendet, da dies den Zugriff auf die Server von FineDine blockieren kann. Deaktivieren Sie in diesem Fall das VPN bzw. den Proxy und versuchen Sie es erneut.
• Ihre WLAN-Sicherheitseinstellungen sind möglicherweise so konfiguriert, dass sie die FineDine-Server blockieren. Prüfen Sie unbedingt die Sicherheitseinstellungen Ihres Routers.

Wenn Sie nach dem Prüfen und Korrigieren der oben genannten Einstellungen weiterhin Probleme beim Zugriff auf die FineDine-Dienste haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Support-Chat unten rechts auf unserer Website.