Para aquellos que aún no están familiarizados con esto, un código QR es un tipo de código de barras que puede ser escaneado por un smartphone. Luego se muestra información detallada o un número de contacto sobre el negocio o evento en la pantalla del smartphone.
Un código QR es también una forma fácil de promocionar tu hotel a huéspedes existentes y potenciales con todo lo que el hotel ofrece, desde la cafetería hasta el restaurante, el spa, etc.
No todos los hoteleros saben que los hoteles pueden proporcionar un único código QR para todos sus servicios, que es el tema que queremos aclarar en este artículo.
¿Cuál es el truco?
Las razones son muchas para resumir;
1. Los huéspedes del hotel pueden acceder a todo lo que necesitan dentro de las instalaciones a través del código QR sin tener que pasar por diferentes sitios web y aplicaciones. Adoptar la tecnología de código QR es, por lo tanto, simplemente conveniente tanto para ti como para tus huéspedes.
2. Los menús inteligentes, plataformas de pedidos y lugares/hoteles respaldados por programas de inteligencia artificial y códigos QR son definitivamente lo más nuevo. También es demandado por los huéspedes.
3. Hará que tus huéspedes se sientan más bienvenidos y les dará la opción de qué comer para cenar, qué tratamiento de spa reservar y usar las instalaciones de lavandería.
4. Los códigos QR son una excelente manera de ahorrar tiempo y aumentar la satisfacción del cliente.
5. También son una buena forma de aumentar los ingresos de tu hotel.
6. Los códigos QR en hoteles también se pueden usar para servicio a la habitación. Los clientes pueden pedir comida escaneando el código QR proporcionado en su habitación con sus teléfonos y eligiendo las comidas y bebidas que desean pedir. Esto ahorra tiempo tanto para el cliente como para el hotel porque elimina todos los ires y venires que generalmente ocurren al pedir de un menú.
7. Otro gran uso de un menú QR para hoteles es el servicio de conserjería. Esto facilita que los clientes obtengan información sobre cosas como transporte público, museos o atracciones turísticas sin tener que pasar por un intermediario como el personal de recepción o mostrador.
8. Tu código QR también puede ofrecer recomendaciones de lugares personalizadas y recomendaciones de comida y bebida dentro del lugar si estás usando una herramienta avanzada.
Todo esto se puede hacer creando un menú con los platos del restaurante y otros servicios listados o simplemente proporcionando un enlace al sitio web donde pueden encontrar y reservar estos servicios en línea.
¿Por qué menos es más?
En el contexto de la tecnología de código QR, también contribuye directamente a la productividad y ventas del hotel, gracias a los informes detallados y datos que pueden proporcionar a sus negocios asociados. Un código QR también te permite ahorrar dinero al quitar una carga de trabajo significativa del negocio.
Los códigos QR siguen siendo una tendencia en auge en el marketing digital porque se utilizan para ayudar a los clientes a encontrar el producto o servicio adecuado que necesitan con solo unos pocos clics. Una de las muchas formas diferentes en que se pueden usar los códigos QR es para hoteles y restaurantes.
Pensando en una solución de un solo toque en la hostelería, lo primero que viene a la mente es el menú QR. Es una forma rápida y fácil para que los huéspedes pidan comida y bebidas sin necesidad de comunicarse con personas reales.
La segunda solución sería tener una tableta a disposición de tus huéspedes en su habitación para explorar varias comodidades del hotel, como tratamientos de spa o reservas de cena.
La tercera idea sería una tableta orientada al huésped en el mostrador de recepción que los huéspedes puedan usar para elegir opciones de desayuno, solicitar transporte o hacer reservas de cena.
Un código QR es, con mucho, la forma más simple, rentable y eficiente de proporcionar el mismo servicio.
¿Cómo puede tu hotel usar esta tecnología para aumentar ventas?
Los hoteles y restaurantes pueden usar códigos QR para hacer sus menús interactivos. Los clientes que deseen pedir comida o bebidas pueden escanear el código QR en el menú, y los llevará a una página en el sitio web del restaurante donde pueden pedir lo que necesitan. ¡De esta manera, los clientes no tienen que pasar por un largo proceso de encontrar lo que quieren en un menú, todo se hace en solo unos segundos!
Las herramientas QR más avanzadas están dirigidas a aumentar las ventas de negocios con soporte de inteligencia artificial, menús inteligentes personalizados e informes basados en datos reales de usuarios. Estos datos valiosos luego sirven a tus negocios hoteleros tanto a corto como a largo plazo.
Puedes pensar en el menú QR de tu hotel como un Asistente Inteligente del Hotel, ya que es un producto de asistente digital hotelero que proporciona acceso a todos los servicios ofrecidos dentro del hotel y está optimizado para aumentar la venta cruzada dentro del hotel al mismo tiempo.
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Lo importante de entender es que estas herramientas se describen como la nueva generación de productos de automatización de gestión empresarial que funcionan integrados con menús inteligentes. Son capaces de gestionar todas las necesidades de un negocio hotelero, desde la gestión de inventario hasta la comunicación con huéspedes y gestión de pedidos.
Cuando hagas tu investigación, te encontrarás con FineDine como una de las marcas más reputadas en tecnología QR y herramientas de gestión de restaurantes.
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