Desde el Q1 de 2020, nuestras interacciones sociales han evolucionado hacia sistemas y soluciones que reducen el contacto humano repetido en superficies, herramientas y áreas compartidas… Esto se observa mejor en espacios públicos o compartidos y negocios como restaurantes. Por naturaleza limitados en comparación con nuestros hábitos cotidianos anteriores, los esfuerzos de contacto físico reducido se ven en forma de digitalización rápida. De hecho, la mayoría de esto hace la vida más segura y práctica mientras se elimina el error humano.
No es que los menús digitales o las aplicaciones de pago no se usaran antes de los cambios posteriores a la pandemia global. Digamos que estaban en prueba. Sin embargo, después de la pandemia, están bastante adoptados y demandados por los consumidores, pronto se convertirán en el estándar esperado.
Un gran ejemplo de este tema importante es la tecnología de pago sin contacto, con la que todos estamos familiarizados ahora. Profundizaremos, capa por capa, en qué son, por qué importan y las ventajas de implementar sistemas digitales sin contacto en un negocio de restaurante. Si aún no estás ofreciendo pago sin contacto o no estás seguro de qué es, o qué hace, continúa leyendo para descubrir cómo puedes proporcionar un servicio excepcional en un entorno competitivo.
¿Qué es el Pago sin Contacto?
El pago sin contacto, entre otras herramientas de tecnología sin contacto, es un método algo nuevo para mantener a todos seguros mientras se ofrece un servicio excepcional. Puede considerarse el 101 de métodos de pedidos digitales y pagos para reducir el posible impacto de superficies y artículos compartidos.
Los pagos sin contacto se remontan a 1995 y el primer uso documentado en un espacio público fue introducido por la Seoul Bus Transport Association en Corea del Sur. Ha avanzado mucho en términos de adopción generalizada y es ofrecido por millones de comerciantes en todo el mundo, desde panaderías hasta tiendas de conveniencia y restaurantes.
El punto clave es que el pago sin contacto, que utiliza tecnología RFID y conectividad de campo cercano, no es solo una forma segura de pagar con tu tarjeta, sino también una más higiénica.
Las Ventajas del Pago sin Contacto en Restaurantes
Sumerjámonos directamente en algunas de las fantásticas características del pago sin contacto que harán que tu negocio sea más eficiente, especialmente si eres restaurador:
- El tiempo es lo que pagas cuando tienes personal trabajando sus horas.Pago sin contacto reduce radicalmente la acumulación de clientes en la caja registradora y los camareros yendo de un lado a otro entre las mesas y la caja. Es eficiencia en su forma más pura. Más tiempo también significa más ventas.
- Podrías pensar que el pago con tarjeta es una opción más higiénica que usar efectivo, pero eso depende de quién está tocando esas tarjetas y con qué frecuencia. Al introducir el pago sin contacto en tu restaurante, reduces automáticamente el contacto físico con tarjetas de plástico entregadas por personas desconocidas que las pasan a múltiples personas desconocidas para comprar, todos los días.
- Otra gran característica del pago sin contacto es la prevención de amenazas de seguridad y legales para tu negocio. En la vida cotidiana de todo restaurador, existe el cliente que deja su tarjeta olvidada, lo que puede causar preocupaciones para todos. Al introducir el pago sin contacto, puedes evitar directamente reclamaciones de robo de identidad y tarjetas, así como reclamaciones de transacciones fraudulentas. Después de todo, ni siquiera has tocado esa tarjeta...
- El pago sin contacto también puede realizarse a través de ciertas aplicaciones. Los clientes pueden estar usando su aplicación favorita en la que almacenan la información de su tarjeta de crédito. Si tienes un sistema en funcionamiento que permite diferentes canales para el pago sin contacto, estás en buena posición. El punto es que te pagan por la comida que vendes y cuanto más práctico sea el pago, mejor.
- La fácil implementación es una de las principales ventajas de este tipo de sistema de pago.
En algunos países, los minoristas pueden esperar hasta un año para que su banco emita un sistema POS, pero no termina ahí. Hay casi constantes problemas técnicos y técnicos de POS que no pueden estar ahí justo cuando los necesitas para evitar que los negocios vendan sus productos. No depender de la merced de las instituciones o sus contratistas es una gran idea cuando están ganando dinero con tu negocio.
- Finalmente, piensa en el pago sin contacto como la era temprana de los smartphones. Todos tus amigos y familiares que estaban decididos a no cambiar a un smartphone hace quince años ahora están usando uno. Porque el pago sin contacto es una necesidad más que un lujo, los negocios que no lo implementan ahora, lo implementarán en una fecha posterior debido a la demanda y la conveniencia.
Un Sistema de Pago Conectado para Tu Restaurante Está Listo para Tu Servicio
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