Hoje, conversámos com Mohamed Abdulla, o Executivo de Marketing da OAKBERRY, para discutir como FineDine digitaliza as operações de menu da OAKBERRY.
Quais produtos FineDine utiliza na OAKBERRY?
Oferecemos um Menu QR Dine-In e Menu Tablet na OAKBERRY.
Antes dos menus digitais FineDine, como exibiam o seu menu? Por que mudaram?
Antes da FineDine, usávamos menus em papel para exibir os nossos produtos. No entanto, mudámos para menus digitais durante a pandemia para manter os nossos clientes e funcionários saudáveis.
Além disso, proporcionar uma experiência de cliente bem-sucedida é vital para a nossa empresa. Os menus em papel não estavam a fornecer valor aos nossos clientes. Portanto, mudámos para menus digitais para melhorar a jornada do cliente na OAKBERRY.
Pode contar-nos sobre a sua experiência de gestão de menu?
Os menus digitais FineDine oferecem um painel fácil de usar. Podemos fazer alterações e atualizações ao nosso menu com um clique. Uma forma tão fácil e conveniente de editar o nosso menu sem custos adicionais!
Como é que FineDine impacta a sua rentabilidade?
Na Oakberry, alteramos os nossos menus periodicamente. Adicionamos novos produtos e oferecemos especiais semanais e produtos sazonais. Os menus em papel tinham um custo de impressão elevado. Como resultado, alterar e atualizar o nosso menu era difícil e custoso.
Ao mudar para menus digitais FineDine, economizámos os custos de impressão e agência.
Também percebemos que os clientes encomendavam mais quando exibíamos os nossos pratos com as suas fotos de alta qualidade. Portanto, FineDine ajudou-nos a aumentar os nossos lucros.
O que é que os seus clientes pensam sobre os menus digitais FineDine?
Os nossos clientes adoram ver as imagens dos pratos. É excelente para eles verem a imagem real das suas encomendas. Alguns dos nossos clientes tiveram más experiências com os menus em PDF. No entanto, FineDine oferece uma interface fácil de usar, para que os clientes possam visualizar e navegar facilmente no nosso menu. Não recebemos reclamações. Os nossos clientes adoram.
