Desde o Q1 de 2020, as nossas interações sociais evoluíram para sistemas e soluções que reduzem o contacto humano repetido em superfícies, ferramentas e áreas partilhadas… Isto é mais evidente em espaços públicos ou partilhados e negócios como restaurantes. Por natureza limitadas em comparação com os nossos hábitos quotidianos anteriores, os esforços de contacto físico reduzido são vistos sob a forma de digitalização rápida. Na verdade, a maioria torna a vida mais segura e prática, eliminando erros humanos.
Não é que menus digitais ou aplicações de pagamento não estivessem em uso antes das mudanças após a pandemia global. Digamos que estavam em teste. Após a pandemia, porém, estão bastante abraçadas e procuradas pelos consumidores, em breve a tornar-se o padrão esperado.
Um excelente exemplo deste grande tema é tecnologia de pagamento sem contacto, com a qual todos nós já estamos familiarizados. Vamos aprofundar, camada por camada, o que são, por que importam, e as vantagens de implementar sistemas digitais sem contacto num negócio de restaurante. Se ainda não está a oferecer pagamento sem contacto ou não tem a certeza do que é, ou o que faz, continue a ler para descobrir como pode fornecer um serviço excecional num ambiente competitivo.
O que é Pagamento Sem Contacto?
O pagamento sem contacto, entre outras ferramentas de tecnologia sem contacto, é um método relativamente novo para manter toda a gente segura enquanto ainda oferece um serviço notável. Pode ser considerado o 101 de métodos de encomenda digital e pagamento para reduzir o possível impacto de superfícies e itens partilhados.
Os pagamentos sem contacto remontam a 1995 e o primeiro uso documentado num espaço público foi introduzido pela Seoul Bus Transport Association na Coreia do Sul. Desde então, evoluiu muito em termos de adoção generalizada e é oferecido por milhões de comerciantes em todo o mundo, desde padarias a lojas de conveniência e restaurantes.
O ponto-chave é que o pagamento sem contacto, que utiliza tecnologia RFID e conectividade de campo próximo, não é apenas uma forma segura de pagar com o seu cartão, mas também uma forma mais higiénica.
As Vantagens do Pagamento Sem Contacto em Restaurantes
Vamos mergulhar diretamente em algumas das fantásticas funcionalidades do pagamento sem contacto que tornarão o seu negócio mais eficiente, especialmente se é restaurador:
- O tempo é aquilo pelo qual paga quando tem pessoal a fazer as suas horas.Pagamento sem contacto reduz radicalmente o acúmulo de clientes na caixa registadora e os garçons a ir e vir entre as mesas e a caixa. É eficiente na sua forma mais pura. Mais tempo também significa mais vendas.
- Pode pensar que o pagamento com cartão é uma opção mais higiénica do que usar dinheiro, mas isso depende de quem está a tocar nesses cartões e com que frequência. Ao introduzir o pagamento sem contacto no seu restaurante, reduz automaticamente o seu contacto físico com cartões de plástico entregues por pessoas aleatórias que os entregam a múltiplas pessoas aleatórias para compras, todos os dias.
- Outra grande funcionalidade do pagamento sem contacto é a prevenção de ameaças de segurança e legais ao seu negócio. Na vida quotidiana de cada restaurador, há o cliente que deixa o seu cartão para trás, o que pode causar preocupações para todos. Ao introduzir o pagamento sem contacto, pode evitar diretamente reclamações de roubo de identidade e cartão, bem como reclamações de transações fraudulentas. Afinal, nem tocou nesse cartão...
- O pagamento sem contacto também pode ocorrer através de certas aplicações. Os clientes podem estar a usar a sua aplicação favorita na qual armazenam as informações do seu cartão de crédito. Se tem um sistema em vigor que permite diferentes canais para pagamento sem contacto, está numa boa posição. O ponto é que recebe pelo alimento que vende e quanto mais prático o pagamento, melhor.
- A implementação fácil é uma das principais vantagens deste tipo de sistema de pagamento.
Em alguns países, os retalhistas podem esperar até um ano para que o seu banco emita um sistema POS, mas não termina aí. Existem quase constantemente problemas técnicos e técnicos de POS que não conseguem estar lá exatamente quando precisa para impedir que as empresas vendam os seus produtos. Não depender da misericórdia das instituições ou dos seus contratantes é uma ótima ideia quando estão a ganhar dinheiro com você.
- Finalmente, pense no pagamento sem contacto como a era inicial dos smartphones. Todos os seus amigos e família que estavam determinados em não mudar para um smartphone há quinze anos atrás estão a usar um agora. Como o pagamento sem contacto é uma necessidade e não um luxo, as empresas que não o implementarem agora, implementá-lo-ão numa data posterior devido à procura e conveniência.
Um Sistema de Pagamento Conectado para o Seu Restaurante Está Pronto para o Seu Serviço
FineDineA declaração de slogan "Tudo o que o seu restaurante precisa" pode parecer uma afirmação muito poderosa e excessivamente confiante, exceto que não é. É apenas uma frase curta explicando o que FineDine faz da forma mais simples.
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