Las opciones de pedidos y pagos en la mesa se encuentran entre las opciones preferidas. Los propietarios ponen un alto énfasis en desarrollar soluciones para acortar los períodos de comida en un entorno ocupado como un restaurante. El sistema de pedidos en la mesa es uno de los avances en tecnología de restaurantes que está transformando la experiencia gastronómica. Los propietarios y el personal de restaurantes se benefician enormemente de los sistemas de pedidos en la mesa, ¿entonces por qué no invertir en esta tecnología?
El pago y pedido en la mesa en negocios de comida rápida casual ya no es un lujo sino una necesidad. El pedido de comidas en la mesa es la práctica física de permitir que los clientes interactúen con los restaurantes evitando la necesidad de que los empleados tomen pedidos y completen pagos. Los clientes deben utilizar un método de pago digital, incluida una tarjeta de crédito o débito, para que esto funcione. Los clientes aún pueden usar su tecnología para acceder al menú de un restaurante, realizar un pago o llamar a la mesera. Desde el inicio de la pandemia, varias empresas han hecho la transición exitosa a menús digitales y opciones de pedido.
Los pagos en la mesa tienen ventajas para tu negocio
El pedido en la mesa se está volviendo cada vez más popular entre los restaurantes a medida que comprenden su fortaleza y cuánto más puede lograr. El tamaño promedio del ticket puede aumentarse, las propinas de los meseros pueden incrementarse, se pueden reducir los descuentos y anulaciones, y la experiencia general del cliente puede mejorarse utilizando un dispositivo POS lo suficientemente pequeño para caber en el bolsillo del delantal de un mesero. Incluso cuando un restaurante enfrenta una escasez de personal, podría ayudar a aumentar las ventas. Este es el secreto para devolver a los operadores el control de la industria restaurantera del futuro. Veamos algunos de los beneficios del pago en la mesa.
Empleados más felices
Aceptar pagos en la mesa podría ayudar a tus servidores a mantenerse más organizados y concentrados en su objetivo principal: proporcionar un servicio al cliente excepcional. Esto se debe a su capacidad para procesar pedidos de manera más correcta, hacer menos viajes al POS para tomar pagos y cambiar mesas más rápidamente. También es más probable que reciban propinas más grandes. Finalmente, cuando tus empleados aprovechan mejor el tiempo, es mucho más probable que estén satisfechos con su trabajo y es menos probable que renuncien.
Experiencia del cliente mejorada para impulsar la lealtad
Una experiencia positiva del cliente es crítica para desarrollar una base de consumidores recurrente y leal. El pedido y pago en la mesa eliminan la posibilidad de error y simplifican la experiencia de pedido y pago, proporcionando a tus clientes una forma rápida y buena de obtener.
Pedidos precisos y más rápidos
Para completar un único pago utilizando el método de pago convencional, los servidores deben viajar al menos dos veces. Debido a que la cuenta y el pago se manejan en la misma transacción, tomar pagos en la mesa ahorra tiempo. Los clientes pueden hacer pedidos aún más rápidamente y sin los problemas asociados con el procesamiento de pedidos basado en papel si el dispositivo en la mesa se acopla con la tecnología de back-of-house.
Menos anulaciones causadas por productos agotados
Existe la posibilidad de discrepancias de inventario cuando hay un retraso entre recibir un pedido y procesar el ticket, lo que resulta en la necesidad de anulaciones de gerente y tiempo perdido. Los pedidos se envían automáticamente al Sistema de Visualización de Cocina siempre que los empleados usan un POS en la mesa. Los empleados pueden ver productos agotados en tiempo real desde la cocina al mismo tiempo. Esto les permite advertir a los clientes y prevenir el arrepentimiento que resulta de pedir una comida que ya no está en el menú.
Pago en la mesa y mejores propinas
Los clientes no tienen que hacer las matemáticas ellos mismos e incluso pueden elegir porcentajes de propina más altos cuando ofreces sugerencias de propina en el punto de venta con la mayoría de dispositivos portátiles.
Una herramienta de pago de nueva generación para restaurantes: FineDine
FineDine es una startup de tecnología en rápido crecimiento que proporciona gestión de menús, pedidos y soluciones de pago para una experiencia gastronómica más imaginativa y rentable a través de menús digitales en tablet y móvil impulsados por datos. FineDine, que fue creada en 2015, se posicionó rápidamente como uno de los sistemas de gestión de menús más rápidos en crecimiento y exitosos del mundo. La plataforma está disponible en más de 60 países e idiomas, llegando a miles de clientes en todo el mundo. ¡FineDine puede ofrecerte una experiencia gastronómica profesional! Prueba FineDine si deseas aumentar la satisfacción del cliente y, como resultado, la rentabilidad de tu empresa.
La forma más rápida de cerrar la cuenta
Con opciones de división y pago, puedes cerrar facturas en menos de 10 segundos. Rota mesas más rápidamente mientras mejoras la satisfacción del cliente. Mayor satisfacción del cliente equivale a más propinas.
Pagos sin complicaciones
Permite que tus clientes paguen sus cuentas en menos de 10 segundos escaneando un código QR con sus teléfonos. Pueden pagar la cuenta completa, una cantidad personalizada, o solo los artículos que desean pagar. Ahorra quince minutos por mesa, o incluso más si tienes un grupo grande.
Mantén la experiencia de servicio tradicional
A pesar de que creemos que tu personal no necesita memorizar todos los artículos del pedido con acompañamientos, bebidas y solicitudes especiales, puedes mantener tu experiencia de servicio típica mientras ofreces un método de pago simplificado. Menos tiempo gastado en pagos da más tiempo para entretener.
Acepta Tarjetas de Crédito y Billeteras Digitales
Hacemos que el pago esté disponible para todos tus consumidores colaborando con proveedores de pago de clase mundial. Pueden pagar usando sus métodos preferidos, como tarjetas de crédito, Apple Pay o Google Pay.
Captura de Datos
Cuando se paga la cuenta de un cliente, Pago Rápido guarda su nombre, correo electrónico y detalles del pedido. Estos datos vitales se pueden utilizar para atraer y recompensar a tus clientes.
Con FineDine, puedes aumentar tus ingresos en más del 30% y obtener mayor rotación de mesas, mayores valores de ticket y más propinas. Puedes reducir costos operacionales en un 30%, eliminar errores humanos, obtener más control sobre tu negocio y actualizar con solo un clic.
