De acordo com dados compilados pela Statista, existem 4,14 mil milhões de utilizadores de internet ativos em todo o mundo, dos quais 3,96 mil milhões utilizam regularmente as redes sociais. Isto não é apenas um número, mas também clientes potenciais para muitos setores diferentes. Especialmente para restaurantes, as redes sociais têm um grande impacto no comportamento de compra dos clientes. A pesquisa realizada pela MGH indica que aproximadamente metade (45%) dos clientes americanos visitou um restaurante pela primeira vez, influenciada pelas suas publicações nas redes sociais. Além disso, 22% dos inquiridos disseram que uma publicação nas redes sociais de um restaurante os encorajou a voltar.
Melhores Plataformas de Redes Sociais para um Restaurante
Para os restaurantes, utilizar as redes sociais é uma forma de mostrar a sua própria identidade. Criar contas nas redes sociais permite-lhes apresentar os seus produtos de forma estética e atrativa. Os restaurantes também podem anunciar os seus eventos ou anunciar alterações no horário de funcionamento ou localizações adicionais para manter os seus clientes informados. Além disso, os clientes podem facilmente dar feedback e fazer reservas através das redes sociais. Todas estas possibilidades de comunicação e conteúdo atrativo criado pelas redes sociais aumentam a disposição dos clientes em visitar.
Aqui estão as melhores plataformas de redes sociais para restaurantes:
Social Media Today indica que 30% dos clientes millennials evitam ativamente restaurantes com uma presença fraca no Instagram.
Para o uso do Instagram nos restaurantes, a primeira coisa que devem fazer é configurá-lo como uma conta comercial.
Com esta funcionalidade, os restaurantes podem reorganizar o seu menu com base no feedback dos clientes.
Os restaurantes também podem usar o Instagram para mostrar as suas ofertas diárias, eventos e promoções e manter os seus seguidores atualizados.
Criar histórias no Instagram para proporcionar uma visão nos bastidores do restaurante é uma forma de produzir conteúdo gerado pelos funcionários. Este conteúdo nos bastidores ajuda a estabelecer a identidade da marca e a mostrar autenticidade. Além disso, o restaurante pode usar o Instagram para colaborar com influenciadores e outras empresas da sua comunidade para expandir o seu alcance e ganhar novos seguidores.
Uma conta no Facebook para restaurantes é uma das formas mais fáceis de gerir plataformas de redes sociais. No Facebook, os restauradores não precisam de publicar conteúdo com muita frequência, e não precisam de ter muitas fotos esteticamente agradáveis. O mais importante no Facebook é ter uma foto de capa profissional e adicionar um link, incluindo um menu digital do restaurante para encomendas online e anúncios de ofertas especiais, para que os seus clientes possam reconhecer facilmente a sua marca e clicar no link para participar nos seus eventos e fazer uma reserva.
Os restauradores podem criar quadros para diferentes tipos de comida e bebida e fixar imagens dos seus menus. Poder aceder ao menu do restaurante é muito importante para os clientes visitarem um restaurante. Através do Pinterest, os proprietários de restaurantes podem mostrar a atmosfera e a decoração do seu estabelecimento criando quadros com imagens da sala de jantar, área de estar ao ar livre e outras características únicas do restaurante. Esta é também uma boa forma de atrair a atenção dos clientes.
TikTok
Mais de 40% das empresas que utilizam TikTok utilizam-no juntamente com campanhas de marketing de influenciadores, e 49% dos utilizadores do TikTok dizem que a aplicação os ajuda nas suas decisões de compra. A forma como a comida é apresentada é uma experiência visual importante para os clientes. A forma como a comida é preparada ou o seu sabor gera reações virais nas plataformas de redes sociais. O TikTok tem um grande potencial para os restaurantes se tornarem virais nos dias de hoje. Os restaurantes podem criar vídeos dos seus produtos utilizando funcionalidades do TikTok, como filtros, música e efeitos, para tornar os seus vídeos mais envolventes e visualmente atraentes. Também podem usar hashtags para aumentar a visibilidade e alcançar um público mais amplo. Desta forma, estes vídeos podem tornar-se virais com a ajuda do algoritmo do TikTok, que recomenda conteúdo semelhante quando os utilizadores o veem e gostam.
Complete a Sua Jornada Digital com FineDine
Atualmente, as pessoas usam as redes sociais para descobrir o menu de um restaurante, sentir a atmosfera do local onde podem jantar e ver a comida que gostariam de comer. Muitos utilizadores dizem que escolhem um restaurante quando conseguem aceder e ver o menu online. Graças ao FineDine, os restaurantes têm a oportunidade de criar o seu próprio menu digital autêntico e atrativo. Com a ajuda da funcionalidade de menu digital do FineDine, os restaurantes podem ser informados sobre o feedback dos seus clientes.
