Servis bitti. Kasayı kapatırken telefondan bir yemek fotoğrafı paylaştınız. Ertesi gün salonda fazladan bir hareket yok. Google Maps profilini de bir kez doldurdunuz, fotoğraflar o günden beri orada duruyor. İki kanal da yeni misafir getirir, ama aynı anda devreye girmez. Maps'te sizi bulan kişi yemeğe çıkmaya çoktan karar vermiş, listedekilerden birini seçiyor. Instagram'da karşısına düştüğünüz kişi ise henüz öyle bir karar vermedi. Ortak noktaları şu: ikisi de sonunda aynı yere, sizin menünüze çıkıyor. Sıranın başında da o yüzden menü duruyor.
Maps ve Instagram Hangi Anda Devreye Giriyor
Maps'te karşınıza çıkan kişi yer arıyor. Açık mısınız, neredesiniz, ne yiyeceğini önceden görebiliyor mu. Bu soruların birine profilinizde cevap yoksa aday listesi kısalır, sizin o listede kalma ihtimaliniz de düşer. Yanlış yazılmış bir çalışma saati pahalı bir hata. Kişi kapalı kapıya gelir. Sonra bunu yoruma yazar.
Akışta yemek gören kişi bir yer aramıyordu. Instagram'daki iş merak uyandırmak. İkinci iş, o merakın gideceği bir adres bırakmak. Biyografideki tek link o adres.
Sık verilen tavsiye şu: haftada iki üç fotoğraf yükleyin, profil canlı kalsın. Fotoğrafı yenilemek doğru bir iş. Ama bunun arama sırasına ne kadar dokunduğunu biz ölçmüş değiliz, o yüzden bir oran ya da artış sözü vermiyoruz. Ölçebildiğimiz taraf menüde. Linke kaç kişinin dokunduğunu, hangi bölümü açtığını ve hangi öğeye baktığını görüyoruz.
Beş Adım: Menüden Başlayıp Paylaşıma Kadar
Her adım kendinden öncekinin doldurduğu veriyle çalışıyor, o yüzden sırayı bozmayın.
1. Menüyü ve işletme bilgisini doldurun, sonra menüyü yayına alın. Bölümler, öğe adları, fiyatlar, adres, telefon, çalışma saatleri.
2. Google işletme profilini elden geçirin. Saat, telefon ve menü bağlantısı güncel olsun. Fotoğrafları kendiniz yenileyin. Verdiğiniz bağlantı yalnız yayındaki menüye çalışır.
3. Menü linkini Instagram biyografisine koyun. Menü editöründeki Copy Share Link düğmesi paylaşım linkini kopyalıyor. Menü taslakta kalırsa misafir menüyü değil, "Menümüz hazırlanıyor" yazısını görür.
4. Paylaşacağınız görseli ya da videoyu üretin. En boy oranını üretimden önce seçin.
5. Paylaşımdan bir hafta sonra menü trafiğini bir önceki haftayla karşılaştırın.
Menü Boşken Üretilen Sayfa Yanlış Ürünü Gösteriyor
Birinci adım sıkıcı görünür. Atlanan adım da genelde o olur. Bunun ne ürettiğini kendi hesabımızda denedik. Bir pastane anlatısıyla AI Website Builder'ı çalıştırdık. Sayfanın dili ve tanıtım metni beklediğimizden iyi çıktı. Tarifi İngilizce yazmıştık, buna karşılık başlığı konumdan çıkarıp Türkçe yazdı: "İstanbul'da Taze Ekmek, Kruvasan ve Kahve". Ama öne çıkan ürünler bölümüne pastane ürünleri gelmedi. Hesapta duran örnek menünün steakhouse öğeleri geldi: T-Bone Steak ve Filet Mignon. İşletme bilgisi boş olduğu için adres alanında da "Test, TR" yazıyordu.
Sebebi, üretimin iki kaynaktan beslenmesi. Sizin yazdığınız tarif anlatıyı veriyor. Hesapta duran menü ve işletme bilgisi de gerçekleri. İkincisi boşsa boşluk tahminle değil, elde ne varsa onunla doluyor.
Google işletme profilinizi bağlayabiliyorsunuz. Bağladığınızda adres ve çalışma saati gibi bilgiler oradan geliyor. Yine de çıkan sayfayı yayına almadan önce baştan sona okuyun. Bizim çıktımızda yarım kalmış çeviri parçaları vardı, onları yakalayan tek şey okumaktı. Menü ve Maps dışında hangi yüzeylerde bulunabilir olduğunuzu merak ediyorsanız restoranlar için dijital görünürlük rehberimize göz atabilirsiniz.
Görselin ve Videonun Formatını Üretmeden Önce Seçin
Dördüncü adımın gerçek kararı en boy oranı. Bu kararı üretimden önce vermeniz gerekiyor, çünkü üretilmiş bir videoyu panelde yeniden kırpacak ekran yok. Reels ve hikâye için 9:16, akış gönderisi için 4:5, kare gönderi için 1:1 seçilir. Yanlış oranla ürettiyseniz tek çare yeniden üretmek. O da yeniden kredi harcıyor.
Videoda seçenek az, bu da işi kolaylaştırıyor. Tek bir durağan yemek fotoğrafından kısa ve döngüye giren bir video çıkıyor. Kaynak fotoğrafını, stili ve en boy oranını siz seçiyorsunuz. Yazılacak prompt ya da kurgulanacak zaman çizelgesi yok. Stil seçerken bakacağınız yer kadraj: yedi stilden üçü ürün adını videonun içine basıyor. Üstünde yazı olmayan bir video istiyorsanız stili buna göre seçin.
Fotoğrafı hiç olmayan bir öğe için sıfırdan görsel üretmek, elinizde duran fotoğrafı iyileştirmekten daha az krediye geliyor. Çıktıyı öncesi ve sonrasıyla yan yana görüyorsunuz. Menüdeki fotoğrafın yerine geçip geçmeyeceğine de ona bakarak karar veriyorsunuz. Menü fotoğraflarını sıfırdan çekmeyi düşünüyorsanız yeme-içme sektöründe fotoğrafçılık yazımıza bakabilirsiniz.
Paylaşımın Karşılığı Hangi Ekranda Görünüyor
Maps'in kendi profil istatistikleri Google'da kalır. Instagram'ın erişim sayıları da Instagram'da. FineDine paneli linke dokunulduktan sonrasını gösteriyor:
- oturum sayısı
- menü görüntüleme
- bölüm görüntüleme
- öğe görüntüleme
- sipariş
- ortalama adisyon
AI Reports saatlik güncelleniyor. Tarih aralığını 7, 14, 28 ya da 90 gün olarak seçiyorsunuz, özel aralık da var. Seçtiğiniz aralık bir önceki dönemle karşılaştırmalı geliyor. Video paylaştığınız haftayı bir önceki haftayla yan yana okumak için ayrı bir hesap tutmanız gerekmiyor.
Anomali uyarısı ciro, sipariş ve oturumlardaki sapmaları bildiriyor. Aksiyon önerileri arasında fotoğrafı olmayan öğeler de listeleniyor. Bir sonraki görseli hangi ürün için üreteceğinizi tahmin etmenize gerek kalmıyor.
Instagram erişiminizi ya da Maps'te kaç kişinin profilinize baktığını bu panelde bulamazsınız. O iki kanalın işini ölçmek için onların kendi ekranlarına bakmaya devam edeceksiniz.
Google Yorumuna Yazdığınız Cevabı Kim Okuyor
Maps'te sizi bulan kişi karar verirken Google yorumlarını okuyor. O yorumlara cevap da Google'dan yazılıyor. Olumsuz yoruma cevap verirken savunmaya geçmemek eski bir tavsiye, hâlâ da geçerli. Çünkü o cevabı yalnız yorumu yazan okumaz. Sizi listeye alıp almayacağına karar veren üçüncü kişi de okur.
Instagram Paylaşımını Şimdilik Siz Yapıyorsunuz
Panelde AI Marketing Hub diye bir bölüm duruyor, yanında Soon rozeti var. Şablondan pazarlama gönderisi üretip tek akışta Instagram'a göndermek, yayına girdiğinde oraya gelecek. Bugünkü akış daha elle yürüyor. Görseli ya da videoyu panelde üretiyorsunuz, indiriyorsunuz, kendi hesabınızdan paylaşıyorsunuz.
Video hazırlanması stile göre üç dakikadan on üç dakikaya çıkıyor. Paylaşımın önünde beklemektense haftada bir oturup üç dört video üretmek ve elde tutmak daha rahat. Servis saatinde panele girip hazırlanmasını beklemek zorunda kalmazsınız.
| Ne ürettiğiniz | Kredi | Not |
|---|---|---|
| Elinizdeki fotoğrafı iyileştirme (Enhance) | yaklaşık 7 kredi | kaynak, menüde duran fotoğraf |
| Sıfırdan görsel üretme (Create) | yaklaşık 3 kredi | fotoğrafı hiç olmayan öğeler için |
| Pazarlama görseli | 10 kredi | kampanya ve duyuru gönderileri |
| Video, stiline göre | 60 ile 600 kredi arası | hazırlanma üç dakikadan on üç dakikaya |
Sıkça Sorulan Sorular
- Instagram'dan Gelen Misafiri Nasıl Ayırt Edebilirim?
- Yalnız Instagram'da yayımladığınız bir promo kod oluşturabilirsiniz. Panelde kodu yüzde ya da tutar indirimi olarak kuruyorsunuz. Hangi kanalda geçerli olacağını (salon, teslimat, gel-al) ve en az sepet tutarını belirliyorsunuz, sonra yayına alıyorsunuz. Kodu başka hiçbir yerde paylaşmazsanız kullanımlar büyük ölçüde o paylaşımın izini taşır. Kod elden ele de yayılabiliyor, o yüzden bunu kesin bir sayım değil, yön gösteren bir işaret sayın.
- Maps Profilindeki Menü Bağlantısı Olarak Hangi Adresi Vermeliyim?
- Menü editöründeki paylaşım linkini. Maps profilindeki menü alanına da, Instagram biyografisine de aynı link konur. Menü yayında olduğu sürece misafir tek dokunuşta güncel menüyü açar. Menüde fiyat ya da öğe değiştirdiğinizde bağlantıyı yenilemeniz de gerekmez.
- Ürettiğim Videoyu Menüde de Kullanabilir Miyim?
- Evet. Öğe düzenleme ekranının ilk sekmesinde görsel alanının yanında video alanı da var, ürettiğiniz videoyu o öğeye bağlayabiliyorsunuz. Aynı video hem gönderide hem menüde durunca ikinci bir üretime gerek kalmıyor.
- Menüyü Kaç Dilde Sunabilirim?
- Menüdeki çeviri dili sayısını planınız belirliyor. Translation Center'da diller yan yana çevriliyor, dil başına tamamlanma oranını görüyorsunuz, otomatik çeviri de var. Kaç dil açabileceğiniz için fiyatlandırma sayfasındaki güncel kapsama bakın. Burada yazılı bir sayı eskir.
- Biyografiye Link Koyduysam QR Koda Yine İhtiyacım Var mı?
- İkisi farklı kişiye hizmet ediyor. Biyografideki link henüz gelmemiş kişiyi menüye sokar. QR kod ise masaya oturmuş misafir için. Panelde masa başına ayrı QR ya da tüm masalar için tek QR üretebiliyorsunuz. Hangisinin işinize uyduğu salon düzenine göre değişir.
