Misafir saat 23.10'da odadan resepsiyonu arıyor, resepsiyon mutfağa soruyor, mutfak iki kalemin bittiğini söylüyor. Otelde QR menü çoğunlukla bu zinciri kısaltmak için kuruluyor. Ama otel tek bir restoran değil. Odalar, kahvaltı salonu, lobi barı ve havuz başı aynı kurulumu istemiyor, üstelik "otelin bütün hizmetleri tek karekodun altında" cümlesinin panelde karşılığı olan kısmı ile olmayan kısmı birbirinden ayrı duruyor. Aşağıdaki kurulum, 22 Temmuz 2026'da FineDine panelinde tek tek açtığımız ekranlara dayanıyor. Otelde her alanın kendi kararı var ve ilk karar odaların panelde nasıl tanımlanacağı.
Otelde QR Menü Oda Servisi Kartının Neyini Değiştirir
Misafir odadaki kodu okutuyor, güncel menüyü telefonunda açıyor, siparişi kendisi geçiyor. Panelde siparişin üç kanalı var: salon içi QR, teslimat ve gel-al, bir de tablet. Otelde ilk kanal işinizi görüyor, çünkü oda panelde masa gibi kuruluyor.
Basılı kartın tamamen kalkması zorunlu değil. Kodun odada nerede duracağı ayrı bir soru ve onu misafir sormadan çözmesi gerekiyor. Fiyat değişikliğinde kazandığınız şey ise net: menüyü panelden güncelliyorsunuz, odalardaki kod aynı kalıyor.
Oda Numarası, Panelde Masa Numarasıdır
Odaları Settings altındaki Operations bölümünde, Tables sekmesinde açıyorsunuz. Burada liste görünümünün yanında bir de yerleşim planı var ve masalar bölgelere ayrılıyor. Otelde bölge, kat ya da blok oluyor: üçüncü kat, havuz terası, lobi. Her masa için ayrı QR indirilebiliyor, yani her oda kendi kodunu alıyor.
QR Codes ekranında sipariş açıkken iki seçenek çıkıyor. Ya her masaya ayrı kod üretiyorsunuz ya da tüm masalar tek kodu paylaşıyor. Otelde ayrı kod tercih ediliyor, çünkü siparişin hangi odadan geldiği kodun kendisinden geliyor. Tek kod paylaşımlı alanlarda, örneğin lobi barında, işi kolaylaştırıyor.
Kaç masa açabileceğiniz plan sınırınıza bağlı. Otel odalarının hepsini masa olarak açacaksanız güncel karşılaştırmaya fiyat sayfasından bakın, çünkü sayı otelin oda sayısına göre hızlı büyüyor.
Her Alan Aynı QR Modunu İstemiyor
Panelde QR kodun üç modu var. Display modunda kod yalnız menüyü gösteriyor, sipariş kapalı. Ordering modunda salon içi sipariş, teslimat ve gel-al açılıyor. Tablet ayrı bir mod olarak duruyor.
Otelde bu üçünü aynı anda kullanıyorsunuz. Toplantı salonunda ikram listesini göstermek yetiyorsa Display, havuz başında sipariş almak istiyorsanız Ordering. Havuz başında sipariş açtığınızda garsona sözlü geçen sipariş bitiyor, bunun servis akışına etkisini <a href="https://www.finedinemenu.com/tr/blog/tarama-ile-siparis-qr-kod-siparis-sistemi/">QR kodla sipariş sistemi</a> yazımızda ayrıca ele aldık. Alan alan karşılığı şöyle.
Odaya Tablet mi QR mı
Tablet menünün panelde üç çalışma biçimi var: garsonun elindeki tam servis modu, masaya sabitlenen tablet ve numara veren kiosk. Otelde kiosk kahvaltı salonunun girişine, masa üstü tablet lobi barına oturuyor.
Odaya tablet koymak ise ayrı bir maliyet kalemi. Kaç tablet tanımlayabileceğiniz plana bağlı ve cihazın kendisi, şarjı, temizliği otelin işi oluyor. QR'da bu üçü yok. Buna karşılık tablet, telefonu olmayan ya da kodu okutmakta zorlanan misafir için elde kalan tek seçenek.
Tek Kod Otelin Bütün Hizmetlerini Taşımıyor
Karekodun otelde menü dışında nerelere konabileceğine <a href="https://www.finedinemenu.com/tr/blog/konaklama-sektorunde-qr-kod-kullanim-alanlari/">konaklama sektöründe QR kod kullanım alanları</a> yazımızda daha geniş baktık. FineDine panelinde durum ise şu: sol menüde siparişler, rezervasyonlar, misafir ilişkileri ve raporlar var. Spa randevusu, çamaşırhane talebi ya da şehir rehberi için ayrı bir modül yok. AI Website Builder'ın ürettiği site de Home, About ve Menu sayfalarından oluşuyor. 22 Temmuz 2026'da bir fırın için üretip yayına aldığımız sitede bu üç sayfa ve bir dil seçici vardı, dördüncü bir hizmet sayfası çıkmadı.
Kodun altına gerçekten giren kısım dar ve net: menü ve kategorileri, sipariş açıksa sepet ve ödeme, servis talepleri, geri bildirim formu, otelin bilgi sayfası ve misafirin dil seçimi. Servis taleplerini Operations altındaki Service Options ekranında siz tanımlıyorsunuz. Ekranda bu taleplerin sipariş açıkken misafir tarafına eklendiği yazıyor, biz kendi testimizde siparişi kapalı tuttuğumuz için misafir ekranında canlı görmedik.
Spa'yı menüye kategori olarak koyup hizmetleri ve fiyatlarını gösterebilirsiniz. Randevu takvimi gelmiyor. Panelde duran rezervasyon modülü restoran rezervasyonu için kurulmuş ve içinde rezervasyon oluşturma, liste ve ayarlar var. Şehir rehberi için ayrı bir yol kalıyor: karekod herhangi bir sayfayı açabildiği için o içeriği kendi otel sitenizde tutup ona ayrı bir kod basabilirsiniz. Bu kod artık menüden bağımsız çalışır.
Misafir Menüye Hangi Dilde Bakıyor
Misafirin gördüğü karşılama ekranında marka adının hemen altında dil seçici duruyor. Menüyü çevirdiğiniz her dil oraya düşüyor. Çeviriyi Translation Center'da yan yana editörle yapıyorsunuz, dil başına tamamlanma yüzdesi görünüyor ve otomatik çeviri var. Çevrilmemişleri süzen bir filtre de duruyor, yayına almadan önce en çok işinize yarayan yer orası.
Menüyü kaç dile çevirebileceğiniz plana bağlı ve sınırsız değil. Otelinizin misafir profili üç dil istiyorsa bunu kurulum kararı olarak baştan verin, güncel dil kapsamı fiyat sayfasındaki karşılaştırmada duruyor. Yarım çeviriyle yayına almanın bedeli kahvaltıda görünüyor: menünün bir bölümü İngilizce, alt kategorisi Türkçe kalıyor.
Kuver, Alkol ve Bahşiş Ayarları
Otelin adisyonu restoranınkinden birkaç yerde ayrılıyor ve üçü panelde ayrı ekranlarda duruyor. Kuver ve servis ücretini Operations altındaki Extra Charges bölümünde tanımlıyorsunuz. Alkollü öğeler için sipariş akışına yaş doğrulama ekleniyor, lobi barı ve gece servisi için ilk açılacak ayar bu. Bahşiş oranlarını ise sipariş ayarlarında siz belirliyorsunuz.
Ödeme tarafında Stripe ve Myfatoorah üzerinden hızlı ödeme, Türkiye için Iyzipay ve MOKA gibi sağlayıcılar entegrasyon listesinde duruyor. Otelde adisyonu masada kapatma alışkanlığı yeniyse, akışın nasıl işlediğini <a href="https://www.finedinemenu.com/tr/blog/masada-siparis-odeme-nedir/">masada sipariş ve ödeme</a> yazımızda anlattık.
Hangi Saatte Kim Taradı
AI Reports sekmesi saatlik güncelleniyor. İçinde zamanlama ve anlık görünüm diye iki ayrı sekme var, tarih aralığını 7, 14, 28 ya da 90 gün seçip önceki dönemle karşılaştırabiliyorsunuz. Sekiz metrik dönüyor: ciro, sipariş, ortalama adisyon, dönüşüm, oturum, menü görüntüleme, bölüm görüntüleme ve öğe görüntüleme.
Her sabah çalışan bir anomali uyarısı da var, ciro ve oturum sayısındaki sapmayı gün içinde haber veriyor. Otelde bunun karşılığı somut oluyor: kahvaltı bittikten sonra menü görüntüleme dibe vuruyorsa öğle menüsünün görünürlük saati yanlış kurulmuş demektir. Öğe düzeyinde gün ve saat görünürlüğü menü editöründeki Availability sekmesinden ayarlanıyor.
Kurulumun Sırası Neden Önemli
Panelin yapay zeka tarafı boş veriyle çalışmıyor. 22 Temmuz 2026'da bir fırın anlatısıyla site ürettiğimizde, sayfadaki popüler ürünler bölümü hesaptaki örnek menüden beslendi ve fırın sitesine T-Bone Steak ile Filet Mignon düştü. Otelde aynısı olur: menü ve otel bilgisi kurulmadan üretilen her çıktı yanlış yerden veri çeker.
Sıra şöyle işliyor:
1. Menüleri kurun, otelin adını, adresini ve servis saatlerini doldurun.
2. Odaları ve alanları Tables altında açın, her kat ya da alan için ayrı bölge tanımlayın.
3. QR modunu alan alan seçin, sipariş almayacağınız yerlerde Display'de bırakın.
4. Çeviri dillerini açın, tamamlanma yüzdesi %100 olmadan yayına almayın.
5. Kuver, yaş doğrulama ve bahşiş ayarlarını serviste kullandığınız hâline getirin.
6. Kodları indirip alan alan basın.
Bu sıra bittiğinde otelde tek bir kurulum değil, alan başına ayrı ayarlanmış birkaç kod oluyor ve hepsi aynı menü havuzundan besleniyor. Odalarınızı bölge olarak açıp tek bir katta denemek, otelin tamamına yaymadan önce en ucuz sınama.
| Alan | QR modu | Kod dağıtımı | Panelde dikkat |
|---|---|---|---|
| Oda (oda servisi) | Ordering | Oda başına ayrı kod | Odaları kat bazında bölge olarak açın |
| Kahvaltı salonu | Ordering ya da Display | Masa başına kod | Öğe görünürlüğünü servis saatine bağlayın |
| Lobi barı | Ordering | Tek kod yeterli | Alkollü öğelerde yaş doğrulamayı açın |
| Havuz başı, teras | Ordering | Şezlong ya da masa başına kod | Ayrı bölge açın, kuver ve servis ücretini kontrol edin |
| Toplantı ve etkinlik alanı | Display | Salon girişinde tek kod | Sipariş kapalı kalsın, menü yalnız gösterilir |
Sıkça Sorulan Sorular
- QR kodlu menüler nelerdir?
- Masaya, odaya ya da salon girişine basılan bir karekodun telefonla okutulmasıyla açılan dijital menüdür. Misafir bir uygulama indirmez, kod bir web sayfası açar. Menüyü panelden güncellersiniz, basılı kod aynı kalır.
- QR kod ile menü nasıl hazırlanır?
- Panelde menüyü üç yoldan kurabiliyorsunuz. Elinizdeki menünün fotoğrafını, PDF'ini ya da Excel dosyasını yüklerseniz yapay zeka bölümleri ve öğeleri çıkarıyor. Sıfırdan kurmak ve örnek menüyle başlamak da seçenek olarak duruyor.
- QR kodlu menü fiyatları ne kadar?
- Fiyat plana göre değişiyor ve menü öğesi, masa, sipariş, rezervasyon ile dil kapsamı planlar arasında farklılaşıyor. Güncel rakamlar ve plan karşılaştırması fiyat sayfasında duruyor, buraya yazılan rakam kısa sürede eskiyor.
- Lokantalarda karekod okutma nasıl yapılır?
- Misafir telefonun kamerasını koda tutuyor ve ekranda çıkan bağlantıya dokunuyor. Yeni telefonlarda ayrı bir uygulama gerekmiyor. Kodu okutmakta zorlanan misafir için masada ya da resepsiyonda basılı bir menü bulundurmak hâlâ işe yarıyor.
- Odada internet yoksa QR menü açılır mı?
- Açılmaz. Kod bir bağlantıyı açtığı için misafirin otel wi-fi'sine bağlı olması ya da mobil verisinin çalışması gerekiyor. Wi-fi şifresini kodun bulunduğu kartın üstüne yazmak, oda servisinde en sık atlanan ayrıntı.
- Otelin restoranı ile lobi barı ayrı marka. İki hesap mı gerekiyor?
- Tek hesap birden çok markayı yönetebiliyor, panelde marka değiştirici üzerinden yeni marka ekleniyor. Kaç işletme açabileceğiniz plana bağlı olduğu için kapsamı fiyat sayfasından kontrol edin.
