Preguntas frecuentes
Respuestas a todas tus preguntas
- Producto combinadoLa forma más sencilla de ofrecer tus productos juntos🔥
- Convertir el menú en una secciónConvierte tu menú en una sección incluida en otro menú
- ¿Cómo desactivar la función de pedidos para un menú concreto?
- ¿Cómo recuperar un menú después de eliminarlo?¿Has eliminado tu menú por accidente? No te preocupes, te ayudamos🤓
- ¿Cómo añadir tu menú a tus redes sociales?Añade tu menú a tus redes sociales con unos sencillos pasos 🚀
- ¿Cómo puedo exportar mi menú como archivo PDF?Obtén una copia de tu menú en formato PDF.
- Modo camareroLa forma más sencilla de gestionar tus pedidos en movimiento🚀
- ¿Cómo cambiar el título de mi menú?
- ¿Cómo marcar tus productos como "Agotado"?
- ¿Cuál es la diferencia entre los planes de suscripción de Menú Digital?Basic, Pro, Advanced y Premium: ¿cuáles son las diferencias entre ellos?
- ¿Cómo cambiar el motor del servidor de impresión?Guía para actualizar el motor de tu servidor de impresión.
- ¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono móvil registrado de mi restaurante?Cómo editar el número registrado para "Llamar al restaurante"
- ¿Qué es la estructura de diseño "Menú de papel" del menú de tableta?
- ¿Por qué no veo el botón de selección de idioma?¿Cómo puedo activar la selección de idioma en la pantalla de bienvenida?
- ¿Por qué ha desaparecido mi producto o sección?
- ¿Cómo mostrar el menú con varias monedas?
- ¿Cómo puedo cambiar el idioma de los tickets impresos?¿Cómo evitar nombres de productos mal impresos?
- ¿Cómo mostrar la información nutricional de mis platos?¿Cómo mostrar los datos nutricionales de tus platos?
- ¿Cómo puedo imprimir mi código QR?La forma más sencilla de imprimir tu código QR
- ¿Dónde añadir el código de cupón para la activación?
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico y mi contraseña de inicio de sesión?La forma más sencilla de cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña con las que inicias sesión en tu cuenta
- Cómo usar la pestaña Encuestas del Centro de traducciónRecorrido por la pestaña Encuestas del Centro de traducción.
- ¿Cómo añadir propinas antes de hacer el pedido?
- ¿Cómo borrar la caché de la aplicación de la tableta?
- ¿Cómo añadir más mesas?Configura las mesas para empezar a recibir pedidos desde tu menú
- ¿Puedo generar códigos QR diferentes para cada una de mis sucursales en una sola cuenta?Generar códigos QR independientes para cada local
- ¿Cómo encontrar el enlace de mi menú?¡Una guía para mostrar tu menú en tu sitio web o en tus redes sociales!
- ¿Cómo puedo cambiar el color de mi código QR?¡Puedes cambiar fácilmente el color de tu código QR con estos pasos!
- ¿Cómo actualizar los detalles de un producto?Este artículo te explicará cómo cambiar los detalles de un producto, como el precio, las imágenes o la descripción.
- Cómo usar la pestaña Otros del Centro de traducciónRecorrido por la pestaña Otros del Centro de traducción.
- ¿Cómo eliminar una sección y un producto?Este artículo te ayudará a eliminar una sección y un producto de tu menú.
- ¿Puedo mejorar mi plan más adelante?
- ¿Cómo editar todos los precios del menú de forma masiva?¡La forma más sencilla de editar tus precios de forma masiva!
- ¿Qué son las opciones "Vista de cuadrícula" y "Vista de lista" de tu menú de tablet?Este artículo te ayudará a entender mejor las opciones de vista de cuadrícula y de lista que tienes disponibles en tu menú de tablet.
- ¿Qué es el Perfil del local en la tablet?¿Cómo consultar la información de tu local desde cualquier lugar?
- ¿Por qué aparece el error "Tu plan ha alcanzado su límite"?Por qué aparece este error y cómo solucionarlo
- Cómo moverte por la pestaña Modificadores del Centro de traducciónRecorrido por la pestaña Modificadores del Centro de traducción.
- ¿Se me cobra automáticamente cada mes/año?Cómo se renuevan las suscripciones y cómo se realizan los cobros
- Cómo moverte por la pestaña Menú del Centro de traducciónRecorrido por la pestaña Menú del Centro de traducción.
- ¿Qué modo de pedido del menú de tablet es el mejor para mi negocio?
- ¿Por qué no veo las opciones "añadir" y "carrito"?¡Crea una comanda para activar los botones "añadir" y "carrito"!
- Cambiar o cancelar un plan después de suscribirte
- Guía de colores del diseñoCómo cambiar todos los colores de tu menú
- ¿Dónde podemos configurar las notificaciones sonoras?Configuración de la notificación sonora en el Panel de FineDine
- ¿Dónde está mi factura?¿Cómo encontrar tus facturas?
- Bloquear la tablet para impedir la salidaCómo asegurarte de que tus clientes no puedan cerrar la aplicación
- No veo en las tablets las imágenes que subí a mi menúPor qué es posible que tus imágenes no aparezcan en tus tablets
- ¿Cómo se establece el rango de fechas en la pestaña “Informes”?Establecer el rango de fechas en la pestaña "Informes"
- Cómo integrar FineDine con un POSEl proceso de integración del POS con tu menú
- Código promocional: qué es y cómo crear unoDefinición de código promocional y cómo crear uno
- ¿Puedo cambiar el tamaño de la fuente en mi tablet?Cambiar el tamaño de la fuente en las tablets
- Cómo integrar FineDine con impresoras térmicasEl proceso de integración de las impresoras de cocina/barra con tu menú
- ¿Cómo puedo mostrar contenido distinto en determinados momentos?¡Puedes configurar menús para que se muestren en distintos momentos de forma periódica o en fechas especiales!
- Vista previa de tu menú en el Panel¡Revísalo antes de compartirlo!
- ¿Cómo ocultar un menú/sección/producto?Publica lo que quieras mostrar y oculta lo que no quieras
- Aplicar descuentos, impuestos y cargos adicionales a las comandas¿Cómo aplicar cargos por servicio, IVA o descuentos a las comandas?
- ¿Cómo copiar y mover un producto, una sección o un menú?
- ¿Cómo crear un nuevo local?
- ¿Cómo subir fotos y vídeos?Subir imágenes de los productos
- Añadir etiquetas a tus productos¡Etiqueta tus productos como Nuevo, Especialidad de la casa o Presentación especial!
- ¿Cómo insertar el logotipo de la empresa en el menú?
- Cómo cambiar la moneda de tu menúCambiar los precios y la moneda que se muestran en tu menú
- ¿Cómo insertar una imagen o un vídeo como fondo de la página de inicio de tu menú de tablet?
- No quiero usar imágenes en mi menú de tablet, ¿cómo funciona?Cómo usar tu menú sin imágenes
- ¿Cómo usar las "Advertencias de ingredientes"?Advertencias de ingredientes y alérgenos para tu menú
- ¿Funciona la aplicación de menú para tablet en modo horizontal?¿Puede la aplicación de menú para tablet funcionar en horizontal?
- ¿Cuáles son los idiomas compatibles?Traducir tu menú a otros idiomas
- Requisitos mínimos del sistema para tabletsEspecificaciones necesarias para tablets iOS y Android
- ¿Cuál es el mejor tamaño de imagen para mi menú?Los tamaños de imagen óptimos para productos y fondos para que se muestren correctamente
- ¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que se puede subir?El tamaño máximo de imágenes y vídeos
- ¿Cuál es el código PIN de mi tablet cuando quiero crear una comanda?Asigna un código PIN a tu personal para un acceso específico
- ¿Cómo actualizar el menú en las tablets?¡Publica los cambios desde el panel de control con un solo clic!
- ¿Es posible usar mi menú de tablet sin conexión?Usar tus menús de tablet sin conexión a internet
- ¿Puedo cambiar la fuente de mi menú?¿Es posible cambiar la fuente del texto?
- ¿Cómo se cambia el orden de los productos en el menú?Cambiar el orden de los productos en el menú
- ¿Cómo establecer varios precios para un producto?Cómo mostrar precios para distintas porciones / raciones
- ¿Se puede repartir un plan entre varios locales?¿Es posible usar una sola suscripción para varios locales?
- Varios locales en la misma cuenta
- ¿Cómo actualizar los datos de la tarjeta/facturación?Cambiar los datos de tu tarjeta en el sistema
- ¿Cómo acceder a la información de mis clientes?Consulta el comportamiento de tus clientes en tu menú y clasifícalos.
- ¿Cómo buscar un producto concreto en el menú de tablet?Los clientes pueden buscar exactamente lo que quieren tomar
- ¿Cuáles son las diferencias entre las distintas estructuras del menú de tablet?Una guía que muestra en detalle las distintas estructuras disponibles para el menú de tablet
- ¿Cómo configurar las solicitudes de servicio en el local?¿Cómo añadir el botón "Llamar al camarero"?
- Pasos a seguir cuando aparece el error "El servidor ha dejado de responder"Esta guía te ayudará a resolver el error del servidor al intentar acceder a tu menú QR
- ¿Cómo conecto mi cuenta de Google Business con mi cuenta de FineDine?
- Cómo asignar un grupo de modificadores a un producto (tras la integración con un sistema POS)Una guía con los pasos que debes seguir para asignar un grupo de modificadores a un producto concreto una vez establecida la integración con un sistema POS.
- ¿Cómo puedo desactivar la indexación de mi menú en los motores de búsqueda?Tu menú de FineDine se indexa automáticamente en los motores de búsqueda. Puedes desactivar fácilmente esta función siguiendo estos pasos:
- ¿Dónde puedo encontrar el ID de mi local?¡Una guía que te muestra cómo encontrar el ID de tu local!
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