Önerilen seçeneklerden biri masada sipariş vermek ve ödeme yapmaktır. Restoran gibi yoğun bir ortamda, işletme sahipleri yemek sürelerini kısaltmak için birçok fikir ortaya koymak için çok çaba harcamaktadırlar. Restoranları devrim niteliğinde değiştiren ve yemek deneyimini yeniden şekillendiren teknolojik atılımlardan biri "sipariş & ödeme" veya masada sipariş sistemidir.
Go Technology Report'a göre geçen Kasım ayında insanlar mobil teknolojiye alışmaya başlamışlardır. Salgın nedeniyle kullanım artmış ve müşterilerin %71'i artık yiyecek ve içecek için ödeme yaparken teknoloji kullandıklarını söylemektedirler. Birçok restoran, güvenli bir yemek deneyimi sağlamak için dijital sipariş ve ödeme sistemlerini benimsemeye zorlanmıştır.
Kredi kartının arkasındaki manyetik şeridi kaydırmak bir zamanlar kartı satın alma işlemi için kullanmanın tek yoluydu. Manyetik şerit daha önce önemli bir buluş olarak düşünülüyordu, ancak artık son teknoloji olarak kabul edilmemektedir. Günümüzde, müşterinin ödeme yöntemi ile satıcının terminali arasında bir bağlantı gerektirmeyen alternatif ödeme yöntemleri hem müşteriler hem de işletmeler tarafından tercih edilmektedir. Bu yazıda, masada sipariş vermeyi ve satın almayı sağlayan teknolojiden bahsedeceğiz. Hadi başlayalım!
Masada Sipariş & Ödeme teknolojisi nedir?
Müşterilerin masada sipariş vermesine ve ödeme yapmasına olanak sağlayan teknoloji etkilidir ve herhangi bir donanım gerektirmez. Müşteriler, konumunuzdaki bir QR kodu tarayarak (genellikle masada, bazen de pencerede dışarıda) etkileşimli bir menüye yönlendirilir ve burada sipariş verebilir ve önceden ödeme yapabilirler. Yemek boyunca daha fazla sipariş verilebilir ve müşterinin telefonunda Google Pay veya Apple Pay etkinse bu işlem çok daha hızlı gerçekleşir.
Müşteriler, masalarındaki QR kodu tarayarak menünüzü çevrimiçi olarak görüntüleyebilir, menüde tekliflerinizi ve yenilikleri bulabilir ve ardından yemeklerini seçebilirler. Sipariş verdikten sonra veya yemeğin sonunda müşteriler faturalarını mobil cihazla öderler.
Masada Sipariş & Ödeme Hangi Avantajları Sunuyor?
QR kodu sipariş verme ve ödeme sisteminin faydalarına birlikte bakalım.
İletişimi azaltın
Restoran sahipleri, personelin müşterilerle geçirdiği zamanı sınırlayabilir. Doğrudan etkileşim yalnızca garsonlar yemekleri masalara getirdiğinde gerçekleşecektir.
Sipariş giriş hatalarını azaltın
Tüketicilerin kendi siparişlerini vermesine izin vererek, bir tarafın gözden kaçırılması veya bir ikamenin unutulması olasılığını azaltırsınız. Bu, personelinizdeki stresi hafifletir ve müşteriye isteklerinin karşılanacağına dair güven verir. Belki de bu nedenle restoran profesyonellerinin %46'sı mobil cihazların şirket planları için kritik olduğuna inanmaktadır.
Çalışan bahşişlerini ve gelirini artırın
Mutlu müşteriler sunucularına cömertçe bahşiş verme ve sık sık geri gelme olasılığı daha yüksektir.
Daha yüksek ödeme güvenliği
Müşteriler faturalarını masada ödeyebilir kredi kartı bilgilerini başka kimseye vermeden, bu büyük bir avantajdır. Bu, mutsuz bir çalışanın kredi kartı numaralarını alması olasılığını azaltarak hem müşterilerinizi hem de restoranınızı korur.
Baskı maliyeti yok
Şirket, daha fazla gelir elde ederse eski menü baskılarına daha az para harcayacaktır. Dijital menüler, herhangi bir değişikliği hızlı ve uygun fiyatla sunmayı mümkün kılar.
Çalışanlara müşterilere odaklanmak için daha fazla zaman verin
Mantığa aykırı görünse de, Order & Pay-at-Table teknolojisi garsonlarınıza müşteri taleplerini daha iyi karşılamak için daha fazla zaman sağlar. Ekibiniz, siparişleri kaydetmek ve hesapları işlemek için ileri geri gitmek zorunda olmayacağından, her müşterinin olumlu bir yemek deneyimi yaşamasını sağlayabilecektir.
Belirli beslenme gereksinimlerine sahip müşteriler kolayca sipariş verebilir
Beslenme kısıtlamaları olan konuklarbeslenme kısıtlamalarımasada sipariş vermeyi, gereksinimlerini servise iletmek yerine tercih edebilirler. Teknolojinin yardımıyla, siparişlerini hızlı bir şekilde verebilir ve hatta mutfak çalışanlarını gıda alerjileri veya intoleransları hakkında uyaracak bir mesaj ekleyebilirler.
Geleceğin Order & Pay teknolojisi: FineDine
FineDine teknolojisini kullanarak, restoranınız için dijital bir menü oluşturabilir ve sunabilirsiniz. FineDine uygulamasının yardımıyla müşterilerinizden temassız siparişler alabilir, onlardan temassız ödemeler sağlayabilir ve onlara daha basit, hızlı ve güvenli bir tatma deneyimi sunabilirsiniz.
FineDine inanılmaz derecede kullanıcı dostu ve geniş bir dil seçeneği sunar. FineDine uygulamasını kullanarak ödeme seçeneklerinizi seçebilir, restoranınızın menüsünü dijitalleştirebilir ve videolar ve fotoğraflar gibi görsel bileşenler ekleyebilirsiniz. Siparişlerin ardından, FineDine'ın topladığı müşteri geri bildirimi kullanarak restoranınız için almanız gereken kararları etkili bir şekilde inceleyebilirsiniz. FineDine tarafından sağlanan sipariş seçenekleri tablet menü, QR menü ve hızlı ödemeyi içerir. FineDine uygulamasını kullanarak tablet menüler ve QR menüler ile restoranınızda müşterilerden temassız siparişler alabilirsiniz. Ayrıca, hızlı ödeme seçeneğini seçerseniz, hiç kimseyle konuşmak zorunda kalmadan hemen para alabilirsiniz.
Bilgi toplama ve tüketici davranışını inceleme aracı
Restoranlar, işletmeleri için ideal içeriği ve düzeni belirlemek amacıyla FineDine'ı kullanarak her öğenin görünümünü, satışlarını ve menü yerleşimlerini analiz edebilirler. Bu verileri kullanarak restoranlar operasyonlarını kolaylaştırabilir, daha iyi kararlar alabilir ve satışları artırabilirler.
Kullanıcı deneyimini geliştiren etkileşimli bir sistem
Konuklar menüyü inceleyebilir, ayrıntılı ürün açıklamalarını okuyabilir, geri bildirim sağlayabilir ve aynı menüden sipariş verebilir ve ödeme yapabilirler. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek müşteri memnuniyetini artırır, bu da dolaylı olarak şirketinizin gelirini artırır.
Akıllı öneriler sunan bir araç
FineDine dijital menüsü müşteri ile bir bağlantı kurar. Göz alıcı açılır pencereler kullanarak müşterilerin dikkatini çekmeye çalışır. Satışları artırmak amacıyla yararlı tavsiyeler sunar.
Menülerinizin içeriğini kolayca güncelleme ve iyileştirme sistemi
Günlük değişiklikler yapmak, güncellemeler yapmak veya klasik yemeklerin yanında mevsimsel menüleri göstermek zordur. Ancak FineDine'ın dijital menüsü ile istediğiniz zaman ve istediğiniz yerden menülerinizi birkaç tıkla güncelleyebilir veya iyileştirebilirsiniz. FineDine dijital menüsü, menünüze fotoğraf veya video eklemenize, kampanyalarınızı ve özel tekliflerinizi bu bölümde tanıtmanıza ve alerjen içeren yemeklerin açıklamasını eklemenize olanak tanır.
FineDine, tüm bu yetenekler ve daha fazlasıyla, akıllı çözümler ve işletmeniz için bir vizyon sunmaya hazırdır.
